(一)阳光花园的信任急诊室
下午三点二十分,云海市新区“阳光花园”小区物业办公室外。
三百多名业主聚集在楼下,举着自制标语:“公开维修基金去向!”“罢免黑心物业!”“我们要知情权!”声音嘈杂,情绪激动。几个社区民警和街道干部在人群前维持秩序,额头上都是汗。
曹荣荣和孙鹏飞站在人群边缘观察。他们穿着便服,看起来像普通业主。
“帖子是真实的。”曹荣荣压低声音,“物业公司三年前擅自挪用了一百二十万维修基金去投资理财,亏损了四十万。业主委员会多次要求公开账目,物业一直推诿。”
孙鹏飞看着手机里张帅帅刚发来的数据:“但过去两小时,这个话题的流量被算法异常放大。原本只是小区内部矛盾,现在全市都在讨论。评论区开始出现‘全城的物业都一样’‘官商勾结是常态’的论调——这正是危暐模型预设的‘矛盾泛化’路径。”
一个中年女业主拿着喇叭喊:“我们不是无理取闹!我们要的是透明!三年前张坚案,不就是因为不透明才出事的吗?如果我们小区的账目清清楚楚,会有今天吗?”
这句话像一颗石子投入池塘,激起了更广泛的共鸣。人群开始高喊:“透明!透明!透明!”
曹荣荣心里一沉。张坚案已经成为市民心中“不透明导致**”的符号。危暐的模型精准地抓住了这个连接点——用真实的小区矛盾,激活人们对更大系统不透明的恐惧。
物业经理是个秃顶的中年男人,从二楼窗户探出头,用扩音器喊:“大家冷静!账目我们会公开的,但要走程序……”
“程序程序!张坚当年就是被‘程序’害死的!”一个年轻业主怒吼,“你们是不是也要把我们逼成张坚?”
比喻开始失控。当个体矛盾被贴上“张坚案2.0”的标签时,理性的讨论空间就被压缩了。
孙鹏飞对曹荣荣说:“得干预,但不能硬压。硬压只会坐实‘官商勾结’的猜测。”
这时,一辆黑色轿车驶入小区。车门打开,下来三个人:鲍玉佳、程俊杰,以及一个谁也没想到会出现的人——能源局油料股现任科长,李建国。
李建国五十三岁,是张坚当年的同事,也是“齿轮锈蚀计划”的社会观察对象之一。他主动联系指挥部,要求参与信任修复工作。
“我是能源局油料股的李建国。”他接过喇叭,声音沉稳,“三年前,我的同事张坚因为相信了伪造的‘国家任务’,挪用了2300万公款。那时候,我们单位的审批程序有漏洞,信任系统有裂缝。而今天你们小区的问题,本质上也是信任裂缝——业主不信任物业,物业不信任业主。”
人群安静了一些。张坚案当事人的同事出现,这个分量很重。
“但我想告诉大家的是,”李建国继续说,“张坚案后,我们能源局做了什么。我们把所有审批流程上网,每一步都有记录、有监督、有时限;我们建立了内部举报人保护制度;我们每个季度公开油料采购的详细数据。三年来,油料股的审批效率确实慢了,但我们没有出过一次违规操作。”
他从公文包里拿出一叠文件:“这是我们从张坚案后开始推行的‘透明化清单’。不完美,但在努力。而今天,我愿意以个人名义,协助你们小区成立一个第三方审计小组——请专业的会计事务所,免费为你们审计维修基金账目。费用,我来想办法。”
业主们愣住了。物业经理也愣住了。
“但有个条件。”李建国说,“审计结果无论是什么,都要全部公开。如果是物业违规,依法处理;如果是误会,也要还物业清白。而且,整个过程要直播——从查账到出报告,全部公开。”
人群开始窃窃私语。这个提议太出乎意料了。
一个老业主问:“你为什么要帮我们?你跟物业有关系吗?”
“没有。”李建国摇头,“我帮你们,是因为我不想看到第二个张坚案。张坚是我的同事,我们一起工作了二十年。我知道他最开始也只是想‘走个捷径’解决问题,结果一步错,步步错。信任的裂缝,都是从‘走捷径’‘不透明’开始的。今天堵住你们小区的裂缝,明天就可能少一个张坚。”
他的话朴实,但直指人心。
曹荣荣趁机站出来:“我是市公安局的民警。我们可以协助联系有资质的会计师事务所,并监督整个过程确保公正。如果审计发现违法犯罪线索,我们依法处理;如果只是管理不规范,我们协助整改。”
犹豫和怀疑开始松动。人们最怕的不是问题,是问题被掩盖。当掩盖的盖子被打开,情绪反而会降温。
物业经理擦了擦汗,终于松口:“我……我们同意审计。账本现在就可以拿出来。”
一场可能升级为**的矛盾,暂时被按下了。但鲍玉佳知道,这只是危暐模型锁定的几十个“真实裂缝”中的一个。倒计时还在走:62:18:45。
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