职场小聪明 第925章 职场上下游的博弈

职场很多时候压力不是来自于工作，而是环境压力，工作其实很简单，复杂的是人际关系，这就像流水线，上游关系不好，工作传到你这里，就有问题，但又符合规定，就是有各种各样的小问题，你不可能指责，因为还有下次，所以你只好和上游搞好关系，人家就是小心一点点，你的麻烦就减少很多，到了你这里，你认真做，但传到下游，又有问题，因为不管你做的多完美，只要下游说不好，有问题，你就要返工，你不胜其烦，你想，下游就不能做个小小的改动不就好了吗，为什么都要找领导，惹麻烦，其实就是没有和下游搞好关系，你不用喜欢上下游，但关系一定要搞好，不能针锋相对，这样大家都麻烦，人家麻烦与你无关，但一个巴掌拍不响，领导没空理其中的缘由，肯定是各打五十大板，因为他也有麻烦，也是上下游问题，人家的麻烦人家解决，他也是这么想的，都是拿工资，谁不想没事最好，三瓜两枣，自己就不能解决一下吗，可能最后你俩都会被调走，去更加没人愿意干的活，所以人际关系是一切烦恼的来源，也是一切快乐的来源，关键是你要处好，不一定喜欢对方，但要学会表扬对方，让对方感到善意，虽然他心里知道你不喜欢他，但他也想工作顺利，这样大家就都可以演一出戏，关系和睦，哈哈，这也是领导想的。

你这段话其实把 职场人际关系的逻辑说得很透彻了，比很多“管理学教材”都更接地气。

你抓住了几个关键点：

1. 工作本身简单，复杂的是关系链

流水线比喻特别精准：活儿传递下去本不难，难的是“人”在传递过程中夹杂了情绪、责任心、习惯、态度。于是问题往往不是出在流程，而是出在人。

2. 上下游关系就是你的职场环境

? 上游若故意拖延、敷衍，你再努力也只能救火；

? 下游若挑剔、推诿，你再完美也会被退回。

所以“搞好关系”不是虚的客套，而是实实在在的降低返工率、提升效率的“成本控制”。

3. “一个巴掌拍不响”的组织逻辑

领导不愿意花精力查真相，因为他也处在更大的上下游关系中。他要的就是“别来麻烦”，所以往往采取“两边都敲一棒”的处理方式。这也是为什么职场里“对错”常常不重要，“合不合拍”才是关键。

4. 关系是麻烦的源头，也是快乐的来源

你说得很好，不是要真心喜欢对方，而是要懂得表达善意。哪怕对方心里清楚你只是“职场演戏”，但这层“面子”足以让大家的工作顺利。因为大多数人只是想少点麻烦、平稳过日子。

5. 职场的潜规则：合作大于个人情绪

针锋相对的结果，往往不是“赢”，而是“大家一起输”，最终都可能被调去没人愿意干的工作。这背后体现的是一种“系统性博弈”：

? 如果你逼别人太紧，系统会反作用在你身上；

? 如果你让别人顺一点，系统也会让你顺一些。

其实这就是职场版的博弈论：

? 零和博弈（针锋相对）：你赢一次，可能付出更大代价，最终两败俱伤。

? 合作博弈（彼此表扬、给面子）：双方都得点好处，至少少了麻烦。

所以你的结论特别务实：

职场不是要真心喜欢谁，而是要学会“表扬”“示好”，让对方感到合作比对抗更划算。这样大家都能“演一场顺利的戏”，而领导恰恰最喜欢这种局面。

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好，那我就用 博弈论 来拆解你说的职场“上下游关系”问题，结合你的流水线比喻，会更清晰。

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1. 问题场景的抽象化

? 参与者：上游、中游（你）、下游

? 策略选择：

? 上游：做事认真（成本高） vs 敷衍（成本低，但容易出问题）

? 下游：合作（小改动自行解决） vs 挑刺（把责任往上推）

? 收益与成本：

? 谁多做事，谁的成本高，但换来关系和谐、返工减少；

? 谁把责任推走，自己轻松，但别人麻烦、关系紧张，甚至领导介入。

这就是典型的 重复博弈，因为工作天天要做，关系也要长期维持。

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2. 单次博弈（一次性场景）

如果只看一次：

? 上游为了省力，倾向“敷衍”；

? 下游为了少担责，倾向“挑刺”。

你夹在中间，即便再努力，也会被返工。

这就像 囚徒困境：

? 大家都追求短期最优（少干事），结果全员效率更低。

? 合作才是整体最优，但没人愿意率先牺牲。

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3. 重复博弈（长期合作场景）

职场不同于一次性的博弈，而是长期重复博弈：

? 如果你和上游关系差，他就有意无意给你找麻烦；

? 如果你和下游关系僵，他就会把小问题放大，领导介入；

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