岐黄新生 第5章 口碑生金，仁心远扬

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“岐黄新生中医美容研发中心”推出的首款产品——“七白新肌净透精华”，如同一位精心教养的闺秀，初入社交圈便以其独特的底蕴与魅力，引起了不小的轰动。那批限量发售、仅在核心VIP客户群中流通的试用品，在短短一周内便被预订一空。当这些承载着古老智慧与现代科技结晶的琥珀色小瓶，被递到那些早已对“岐黄新生”理念深度认同的客户手中时，一场关于“美丽”的静默革命，正在她们的梳妆台上悄然发生。

产品售出后的每一天，陈飞和研发团队的成员们都怀着一种混合着期待与忐忑的心情，密切关注着客户反馈渠道的每一条信息。魏子轩博士更是每天一早到实验室的第一件事，就是打开电脑查看专门为产品反馈设立的邮箱。

起初几天，多是关于包装、肤感、气味的初步评价：

“瓶子很有质感，沉甸甸的，设计简约，喜欢！”

“精华液流动性很好，一抹化水，吸收特别快，一点都不粘腻。”

“味道是淡淡的草药香，很天然，闻着很安心。”

这些正面反馈让团队稍稍松了口气，至少他们在“愉悦体验”这一关上，算是成功了一半。但陈飞深知，对于护肤品而言，最核心的竞争力，永远是效果。

真正的转折点，发生在产品使用后的第十天左右。

那天下午，陈飞正在“仁心堂”接诊，前台小张举着他的手机，一脸兴奋地小跑进来，压低声音说：“师父，是林女士！她好像特别激动，您快接一下！”

陈飞心中一动，示意面前的病人稍等，接起了电话。还没等他开口，林女士那充满喜悦和难以置信的声音便传了过来，语速快得像蹦豆子：“陈大夫！陈大夫！天呐，我要激动死了！你们那个‘七白精华’太神奇了！我才用了不到两周，你猜怎么着？我今天早上化妆，发现我那块跟了我好几年、用遮瑕膏都盖不住的顽固黄褐斑，它、它、它居然淡了！肉眼可见地淡了！而且不是我觉得，是我老公今天早上吃早饭的时候突然问我，‘你最近用了什么好东西？脸色怎么这么透亮？’ 陈大夫，我真的……我都不知道说什么好了！”

林女士的声音甚至带上了一丝哽咽，那是长期被皮肤问题困扰后终于看到希望的激动。陈飞听着，心中那块悬了许久的巨石，终于“咚”地一声落了地，随之涌起的是一股难以言喻的暖流和成就感。他保持着镇定，微笑着说：“林女士，太好了，听到您这么说我真为您高兴。这说明我们的内调外养思路，配合这款精华，确实找到了您问题的关键。请一定坚持使用，配合好内调的茶饮，效果会越来越好的。”

“坚持！必须坚持！”林女士连连保证，“陈大夫，这精华还有吗？我得囤几瓶！我还要给我闺蜜带，她也被斑点困扰好久了！”

几乎是前后脚，沈静医师的微信也收到了另一位客户的“捷报”。这位客户是典型的“口罩脸”，长期戴口罩导致下巴和脸颊区域频繁冒痘，留下不少红黑相间的痘印。她发来了两张对比图，使用前和使用两周后，图片上原本明显的红色炎症和深色痘印，都有了显着的淡化，整体肤色也均匀了不少。附言是：“沈医师，你们的精华消炎褪红的效果太好了！我现在摸着脸都感觉平滑了很多，终于敢素颜出门了！”

这些真实、鲜活、极具说服力的反馈，如同最珍贵的燃料，注入了“岐黄新生”的引擎。陈飞立刻召集了研发中心和运营团队的核心成员，在“仁心堂”的后院开了一次紧急又热烈的会议。

院子里，石榴花开得正艳，一如团队成员们此刻的心情。陈飞将林女士和几位客户的反馈原原本本地复述了一遍，魏子轩更是将那些带有对比图的反馈投射到了临时架起的幕布上。

“各位，市场给了我们最直接的答案！”陈飞难掩激动，但语气依旧沉稳，“我们的‘七白精华’，成功了！它不仅得到了认可，更是切实地帮助客户解决了问题。这说明我们研发中心的方向是完全正确的，我们付出的每一分心血都没有白费！”

刘师傅看着屏幕上那清晰的对比图，眼眶竟有些湿润，他喃喃道：“老祖宗的东西，真的灵啊……咱们这算是没给祖宗丢脸。” 他粗糙的手掌摩挲着旁边一袋精选的白茯苓，仿佛在抚摸一件稀世珍宝。

赵大夫也捻着胡须，频频点头：“内调外敷，标本兼治，这才是中医美容的正道。看到这些反馈，我这老头子也放心了，咱们没走偏。”

魏子轩推了推眼镜，尽管努力保持科学家的冷静，但嘴角的笑意却藏不住：“陈总，各位，这些反馈不仅证明了效果，更重要的是为我们积累了最宝贵的第一手临床数据。从这些案例来看，我们在抑制酪氨酸酶活性（减少黑色素生成）、抗炎修复、促进角质层新陈代谢方面的配方设计是卓有成效的。我建议，我们可以立刻根据这些反馈，开始规划下一批产品的研发，比如针对不同肤质和问题的系列精华，以及我们之前讨论过的——中药面膜。”

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