家居厂那些人 第10章 难缠的温州人

清晨七点五十分，德德家居厂客服部的玻璃门被推开时，奥奥正用银质小勺搅着杯里的拿铁。奶泡在阳光下泛着珍珠母贝般的光泽，她刚咬下一口全麦核桃面包，碎屑便落在米白色的职业套装上。

“奥主管又在吃早餐啊？” 娟娟的声音像根冰锥扎进空气里。她穿着洗得发白的工服，手里攥着皱巴巴的考勤表，“仓库那边催着要上周的退货数据，您这儿倒是清闲。”

奥奥把面包咽下去，抽出纸巾擦了擦嘴角：“八点半上班，现在是七点五十九分。” 她特意抬了抬手腕，那块 dw 手表是上个月业绩达标时自己买的，“还有，叫我奥奥就行，‘主管’二字担不起 —— 毕竟有些人走了又能回来，规矩这东西在咱们厂不值钱。”

娟娟的脸腾地红了。三个月前她被辞退时，奥奥可是在全员大会上念过她的错误报告。要不是表舅 —— 那个在温州开着三家皮革厂的大老板打了通电话，她现在还在劳务市场发传单。

“奥奥姐说笑了。” 娟娟把考勤表摔在桌上，塑料封面磕出脆响，“我这也是为了工作嘛。对了，刚才路过茶水间，看见您的咖啡杯没洗，都长霉了呢。”

奥奥捏着咖啡杯的手指猛地收紧。她有轻微洁癖，每天的杯子都是亲自消毒的。这话明摆着是挑衅，就像当初娟娟故意把客户投诉单藏起来，害她被扣了季度奖金一样。

九点整，客服系统的提示音此起彼伏。奥奥刚接起一个咨询沙发保养的电话，就听见隔壁工位传来娟娟尖利的嗓门：“您说什么？这价钱还嫌贵？我们用的可是进口面料！” 她重重拍了下桌子，“买不起就别瞎问，浪费时间！”

电话那头的客户明显被吓到了，奥奥赶紧用手捂住话筒，朝娟娟使了个眼色。可娟娟像是没看见，反而对着空气翻了个白眼，慢悠悠地转着办公椅。

好不容易安抚好客户，奥奥的太阳穴突突直跳。她起身想去茶水间续杯咖啡，刚走到门口就被娟娟拦住了。

“奥奥姐，张总让你过去一趟。” 娟娟似笑非笑地晃着手机，屏幕上是张总助理发来的消息，“好像是说上个月的报表有问题。”

奥奥心里咯噔一下。那些报表她核对了三遍，绝不可能出错。但当她拿着文件走进总经理办公室时，却看见娟娟正站在张总身边，手里拿着份明显被篡改过的数据单。

“小奥啊，” 张总靠在真皮座椅上，手指敲着桌面，“你看这客户流失率，怎么比上个月高了五个百分点？娟娟刚发现的。”

奥奥的目光扫过娟娟得意的脸，突然注意到她指甲缝里还沾着面包屑 —— 早上她肯定偷偷碰过自己的文件。一股火气直冲头顶，但多年的职业素养让她保持着冷静：“张总，这份报表有问题，我现在回去拿原始数据。”

“不用那么麻烦。” 娟娟抢先开口，从口袋里掏出个 U 盘，“我已经把电子版备份了，刚才在奥奥姐电脑里找到的。”

奥奥猛地转头看向自己的工位，屏幕亮着，她早上特意设的密码竟然被破解了。咖啡机的嗡鸣声从走廊传来，混合着面包房飘来的黄油香气，此刻却让她觉得无比恶心。

回到办公室时，娟娟正坐在她的位置上，用她的马克杯喝着速溶咖啡。看见奥奥进来，她故意把杯子往桌上一顿：“奥奥姐的杯子就是好用，比我那搪瓷缸子强多了。”

“把杯子放下。” 奥奥的声音冷得像冰，“还有，未经允许动别人东西，是盗窃。”

“哟，说得这么严重。” 娟娟慢悠悠地站起来，杯底在桌面上划出刺耳的声响，“我不过是帮你整理下桌面，谁知道你藏了那么多私人物品 —— 比如这包进口咖啡豆，得不少钱吧？”

她突然提高了音量，引得周围同事纷纷侧目：“咱们厂规定上班时间不能吃零食，奥奥姐天天喝咖啡吃面包，是不是有点太特殊了？”

奥奥攥紧了拳头，指甲深深嵌进掌心。她想起入职时张总说的话：“客服部是窗口，要让客户感受到家的温暖。” 可现在，这个被裙带关系塞进来的女人，正在把这里变成战场。

下午三点，仓库突然送来一批破损的样品。娟娟自告奋勇去清点，回来时却哭丧着脸：“奥奥姐，少了三个抱枕套。” 她抹着根本不存在的眼泪，“张总说要是找不回来，就得从咱们部门奖金里扣。”

奥奥看着她沾着灰尘的袖口，突然笑了。早上她亲眼看见娟娟把三个抱枕套塞进了自己的包里，八成是想带回家给她儿子当玩具。

“是吗？” 奥奥拿起对讲机，“仓库吗？麻烦调一下上午的监控，对，就是客服部领样品的时候。”

娟娟的脸瞬间变得惨白，伸手想抢对讲机，却被奥奥避开了。周围的同事都停下了手里的活，空气里弥漫着咖啡冷却后的焦苦味。

“奥奥姐，我…… 我不是故意的。” 娟娟的声音开始发颤，“就是看那抱枕套挺好看的，想拿回去给我家孩子看看……”

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