深圳玻璃厂打工记 第1197集：能力提升瓶颈查找

清晨的阳光斜照进维修角，刘好仃伸手把档案盒往墙挂钩上推了推。塑料盒边缘有些发白，几道划痕横在侧面，那是前几天小周急着取资料时蹭的。他没说什么，只把老李那份修改过两次的专利草图抽出来，翻到背面——技术员的批注还停在“结构合理性待验证”那一行，墨迹干了三天，没再更新。

他掏出手机，对着草图拍了张照，发进管理群，附上一句话：“创新不能只靠个人闪光，得看链条通不通。”然后转身走向晨会区，手里捏着那张纸，像捏着一段卡住的传送带。

“从今天起，每周三下午定为‘创新体检日’。”他站在控制台前，声音不大，但足够让围拢的人听清，“不光看我们改了多少，也得查查，哪儿走不动了。”

小林正低头刷手机，听见这话抬了抬头：“现在不是挺顺的？申报表都堆到阿珍桌上了。”

阿珍也跟着点头：“光荣榜每月都能贴新人，连C线都开始抄咱们的日报格式。”

刘好仃没反驳，只问：“那小周上周帮了几个人写材料？”

没人接话。

“三个申报压着他一个人改，排不过来。”他说，“咱们热火朝天，可支援的人，喘不过气。”

午休前，会议室的白板被擦干净了。刘好仃用蓝笔写下三个词：文化、资源、协作。底下摆着五张小凳，小林、阿珍、小陈、老李和小周陆续坐下，像参加一场临时拼凑的茶话会。

“先说好的。”他拿起笔，“今天不评先进，也不算奖金，就聊一件事——咱们的创新，是不是越走越吃力？”

没人开口。小林低头抠笔帽，阿珍翻着台账本，像是在找数据支撑。老李搓了搓手，想说什么，又咽了回去。

刘好仃不动声色，先在白板上列出最近五项成果：防尘罩安装法、校准流程优化、夹具报警响应、巡检日志整合、传送带偏移预测。每一项旁边，他画了个小框。

“谁提供的点子？”他问。

“自己。”五个人几乎同时答。

“谁做的测试？”

“自己。”

“谁写的申报材料？”

“自己。”

“有没有中途放弃的？”

小周举手：“我帮夜班老黄改过一次照明线路图，后来他嫌流程太细，不报了。”

刘好仃在“协作”那一栏画了个叉：“咱们鼓励创新，但每个人都在单打独斗。点子出来了，没人接，没人推，没人存。就像玻璃出炉，没人接托盘，再好的温度也得摔。”

小林终于开口：“可咱们也没人拦着合作啊。”

“不是拦，是没路。”刘好仃说，“你想找研发调个参数，得走三级审批；想让设备科借台仪，得写申请单；连台账数据，技术部都不认咱们的记录格式。这不是态度问题，是路没修通。”

阿珍忽然抬头：“上个月我提过一次，想把日报数据同步到厂内系统，结果信息科说‘非标准接口，无法接入’。”

小陈也接上：“我那个传感器支架，材料是自己垫钱买的，报销拖了十八天。”

小周苦笑：“最怕接到深夜微信，‘这个申报能不能帮我看看？’可我手头还有两个项目在审，只能回‘明天再说’。”

刘好仃把大家说的都记在白板边上，没加评论。等声音渐渐停了，他才问：“咱们现在申报多了，跨部门协作的工单有多少？”

一片沉默。

他打开电脑，调出记录：“零。”

“员工满意度调查里，‘是否有改进建议’这一栏，填‘暂无’的比例是多少？”

阿珍翻了翻手里的表：“七成三。”

“可申报表一个月三十多份。”刘好仃说，“说明大家愿意动手改，但不愿意提问题。改，是因为自己受了累；不提，是觉得说了也没用。”

他拿起红笔，在“创新流程图”上画出三道断裂：一线经验传不到研发，改进成果进不了知识库，资源调配没人统筹。最后，他写下两个词：创新孤岛化，支持碎片化。

“不是大家不想合作。”他说，“是我们没给合作留位置。”

散会后，刘好仃回到维修角，从档案盒里抽出那份署名“向老李学习”的防尘罩改进表。纸页边缘有点卷，像是被人反复翻看过。他在背面写下：“学习不该只是模仿，而应变成共同语言。”

下午三点，他打开新做的《能力提升观测表》，列出三项指标：跨岗位协作项目占比、非申报人参与改进频次、技术支援平均响应时长。表格下方，他加了一行小字：“不为追责，只为看清路。”

第二天晨会，他把表格打印出来，贴在台账展板旁边。小林路过时停下，看了会儿，问：“这算不算……在给自己找麻烦？”

“不算。”他说，“是怕走得太快，忘了回头看看鞋里有没有沙子。”

几天后，厂办收到一份简报，标题是《关于一线创新能力瓶颈的初步观察》。没人知道是谁写的，但内容清清楚楚：申报量上升，协作率停滞；员工参与积极，知识流转断层；激励到位，系统支撑缺位。

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