深圳玻璃厂打工记 第1134集：措施实施有序推进

清晨五点四十分，车间顶灯刚亮了一排，刘好仃已经站在东区一号卡盒前。他手里拎着三个新做的塑料盒，边角贴了荧光黄边条，像给沉默的铁皮柜戴上了醒目的耳环。他没急着挂，而是先蹲下，用抹布把挂钩擦了一遍，再把盒子稳稳挂上，动作慢得像在安放一块生日蛋糕。

小陈来交接时，看见那盒子正对着工位通道，离操作台不过四步。她愣了一下：“这么近？”

“近才看得见。”刘好仃把便签纸贴在盒侧，“试用一周，有意见写卡反馈。”他顿了顿，“不是征求意见，是请他们骂。”

老周来得晚，手里拎着保温杯，看见新卡盒先是一愣，接着笑出声：“你这是把红胶带精神发扬光大了啊。”

“路铺好了，总得有人走。”刘好仃递给他一份打印稿，“今天晨会，你讲五分钟，就说一件事——小李师傅的卡，地沟盖修了。”

老周皱眉：“就这？”

“就这。”刘好仃点头，“别讲制度，别念文件。就说‘写了有用’。”

晨会开始，老周站在队列前，没拿稿子，也没看人，只盯着地面说：“昨天质检组小李填了张卡，说东区三号地沟盖松了，踩上去晃。我下午路过，看见修好了，螺丝拧得比我家锅盖还紧。”他抬头，“你们写，我们看；我们看，厂里动。就这么简单。”

底下有人低声接话：“那我上周写的模具油污呢？”

“查了。”刘好仃接过话，“清洁组昨天擦了两遍，还加了防滑贴。没回音，是咱们没及时贴墙。”

这话一出，几双眼睛亮了。

中午十二点整，小陈在公告栏前贴上了第一期“回应墙”。五张参与卡整整齐齐排开，每张下面都有一行手写反馈。最中间那张，写着“设备漏油，存在滑倒风险”，旁边红笔写着：“维修组36小时处理完毕，已加装防护罩，油渍清理。”

车间主任路过时脚步一顿，盯着那张卡看了半分钟，低声说：“这会不会让人觉得咱们管理有问题？”

“主任，”刘好仃站到他旁边，“问题藏不住，回应才安心。咱们贴的不是‘有毛病’，是‘修得快’。”

主任没说话，看了眼围观的工人，转身走了。五分钟后，他回来时手里多了瓶记号笔，递给小陈：“下次用这个，字更清楚。”

下午三点，小李抱着文件夹进了维修组。组长正忙着拆泵，头也不抬：“又有卡？”

“东区二号机漏油，建议处理。”小李把卡递过去，“48小时回应制，东区试点。”

“排程满了。”组长摆手，“下周再说。”

小李没走，站在原地：“刘师傅说，这不是额外任务，是交接流程的一部分。卡写了，就得有人接。”

组长抬头：“谁定的规矩？”

“咱们自己。”小李把卡轻轻放在工具箱上，“小陈师傅昨天贴墙了，五张都回了。就差这张。”

两人对视几秒，组长终于叹口气，抓起对讲机：“小王，东区二号机，停机检查，优先。”

三十六小时后，小李拍下照片，贴回应墙，在反馈栏写下：“36小时，油止了。”

那晚，刘好仃在日志本上画了个小勾，旁边写：“闭环，第一例。”

微光榜的A4纸是第二天上午贴上去的。白纸黑字，边角有点卷，贴在公告栏最右下角，像怕占了别人地盘。纸上只有一行字：“致老陈：三周三卡，路在脚下。”

老陈是质检组的老工人，五十出头，话少，但从不漏交卡。他看到那张纸时正端着饭盒路过，脚步慢了半拍，没说话，低头吃饭。第二天，他多带了一盒笔，悄悄放进卡盒，又顺手把歪了的标识扶正。

文员开始抱怨补卡登记多了。原本一天两三张，现在五六张，全是“写完卡丢了”“卡没地方夹”。刘好仃去文员窗口时，正听见她在嘟囔：“又不是银行办业务，哪来这么多补办。”

他没辩解，只递过一张便签：“以后补卡不登记，直接领。领卡人签字就行。”

“那怎么统计？”

“不统计。”刘好仃说，“卡不是用来数的，是用来写的。写的人多了，自然有人看。”

文员愣住，几秒后笑了：“你这是反着来。”

“不是反，是绕开堵点。”他指了指卡盒，“路通了，车自然多。”

周五晨会，老周又讲了五分钟。这次他说：“西区老张填了张卡，说夜班照明不够。电工组看了，下周换灯管。不是因为卡写得多，是因为第一张卡回了，第二张就敢写了。”

底下有人笑：“那我明天写个加鸡腿行不行？”

“行。”刘好仃接过话，“写了，咱们就讨论。讨论了，就看能不能办。办不了，也得回一声——‘谢谢建议，成本暂不支持’。”

“那也算回？”那人瞪眼。

“算。”刘好仃点头，“声音落地，才算通。”

当天下午，回应墙更新。新增一张卡：“建议夜班加餐牛奶。”反馈写着：“后勤组评估中，两周内答复。”

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