官运亨通之脱贫攻坚 第275章 苦口婆心1

李晓阳见关于活动经费的问题已经顺利达成一致，心中稍安，接着便神情凝重地说道：“其实，相比之下，这些都还算小事，以咱们的能力，都很好解决。但我现在最发愁的，却是另外一件事。”

杜为敏听闻，神色一凛，连忙表态：“李主任，有什么话您尽管说，不管涉及到哪位领导、哪个干部，我都给您撑腰。该批评就批评，要是情节严重，撤职也绝不姑息。”

李晓阳赶忙摆了摆手，笑着解释道：“杜书记，没那么严重，没那么严重。咱们的目标都是一致的，当务之急，一是要把这次活动办得圆满成功，二是要让这个活动形成长效机制，持续为咱们老百姓脱贫增收创造价值。”

此言一出，在座的所有干部都愣住了，他们满脸疑惑，纷纷将目光投向李晓阳。在他们的认知里，这不过就是一场普通的活动，活动结束了，一切也就随之结束了，压根没想过还能持续产生价值。

李晓阳见状，不紧不慢地夹了一口菜，放进嘴里细细咀嚼后，看向张立辉，说道：“张经理，我记得在上次县长办公会上，你们赖总特意提过，咱们这个‘大美西山?我的柿子树认领’活动要实现长期化，以此作为突破口，搭建起社会爱心人士与贫困户之间的长期帮扶纽带。您对这件事还有印象吧？”

张立辉连忙点头，回应道：“知道知道，我们赖总确实是这么交代的，这也是我们公司参与这次活动的重要目标之一。”

李晓阳微微点头，继续说道：“嗯，不过在今天上午实地走访过程中，我发现一个问题，咱们的村民暂且不说，就连咱们的乡镇干部，似乎都没有充分认识到这一点，对于后续如何与爱心人士建立长期稳定的联系，既没有相关计划，也没有具体措施。”

张立辉一听，脸上露出些许无奈，苦笑着说道：“李主任，这事真不怪我呀。我已经反复跟村民们强调了，要把这些爱心人士当作自家亲戚一样对待，逢年过节或者有新鲜特产的时候，定期给他们寄送一些。可这些老百姓根本不把我的话当回事儿。就拿这次活动来说，为了加强与爱心人士的联系，我们准备的那些土特产品赠品，都是我们润德公司自己掏钱，从老百姓手里收购来，再转赠给爱心人士的。”

杜为敏满脸疑惑，实在按捺不住心中的好奇，开口问道：“李主任，咱们这次不就是组织一场普通的活动嘛，有必要考虑得这么长远、这么复杂吗？”

李晓阳耐心地解释道：“杜书记，是这样的。在心理学领域有个专业名词，叫做‘邻近性效应’。要是用咱们老百姓通俗易懂的话来讲，就是‘远亲不如近邻’。我想，咱们在座的各位对这句话肯定都不陌生。”

杜为敏轻轻点头，应道：“这道理我们自然懂，远亲不如近邻嘛。不过，这和咱们的柿子树认领活动能有啥关联呢？”

李晓阳不紧不慢地接着说：“之所以会有‘远亲不如近邻’这样的说法，是因为在实际生活中，远亲和近邻给予我们的帮助有着明显差异。有些亲戚，即便有着血缘关系，但由于距离远或者其他种种原因，对我们的生活往往是心有余而力不足，甚至可能对我们的情况不闻不问。然而，邻居就不一样了，我们每天抬头不见低头见，生活中遇到一些琐碎小事，邻居们常常能及时伸出援手，给予的帮助有时比亲戚还要多。所以，才逐渐形成了‘远亲不如近邻’这句广为流传的谚语。”

杜为敏微微皱眉，思索片刻后说道：“您讲的这些大家都明白，可我还是没弄清楚，这和咱们的柿子树认领活动到底有啥关系呢？”

李晓阳见状，进一步阐释道：“杜书记，是这么回事。咱们举办柿子树认领活动，目的就是要借助这个契机，让社会上的爱心人士与咱们的贫困人口成功结成帮扶对子。但结成对子仅仅只是第一步，绝不是最终目的。我们期望的是，这些爱心人士能够持续不断地为贫困人口提供帮助，这样一来，对于贫困人口而言，这些爱心人士就如同生活中的‘近邻’，能时刻给予关怀和支持，而不是像‘远亲’那样，关系渐渐疏远。”

杜为敏听后，若有所思，还没来得及发表看法，一旁的刘富民抢先说道：“李主任，我觉得你们这个想法不太现实，太理想化了。人家爱心人士能帮咱们一次就已经很不错了，还指望他们长期、持续地帮扶咱们，这简直不太可能实现。”

李晓阳轻轻摇了摇头，说道：“这就是小张之前反复要求村民们定期给社会爱心人士准备礼品的原因所在。在商业领域，有一个备受关注、影响深远的话题，那就是如何培养客户的粘性。”

听到这儿，包房里的所有干部们似乎隐隐约约明白了李晓阳想要表达的核心内容。但在他们朴素的认知和过往经验里，又觉得要达成这样的目标简直难如登天，几乎是一个无解的难题。于是，大家纷纷端起酒杯，满含期待地看向李晓阳，说道：“李主任，既然您提到了这些，肯定有高招。您就别卖关子了，赶紧教教我们，只要能做到，我们一定全力以赴。”

李晓阳举起酒杯，与在座的人一一碰杯，一饮而尽后，开始耐心讲解：“其实啊，在培养客户粘性这方面，关键就在于互动。客户对我们的了解越深入，他们对我们的认可度就越高，自然而然粘性也就越强。”

杜为敏微微皱眉，一脸认真地问道：“李主任，您说的这个道理我能理解，可具体落实到咱们这次活动上，到底该怎么做呢？我感觉实际操作起来难度不小啊。”

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