重生之世界首富 第3139章 宋安反应

每团外卖公司。

宋安正专注的看着眼前的新闻。

新晋级的总裁徐为正站在一旁，身姿挺拔却也带着一丝紧张，等待着宋安的发问。

“你应该知道了永恒外卖的事情吧，他们最近可是出尽了风头，你怎么看？”宋安的声音低沉而有力，眼神紧紧盯着徐为正，似乎想要穿透他的思绪，直接得到最精准的判断。

徐为正微微调整了一下站姿，清了清嗓子说道：“宋总，在我看来，永恒外卖的成功只是偶然现象，存在着明显的局限性。

他们从一开始就将目标锁定在中高端市场，这种定位虽然能够在短期内获取较高的利润，但市场空间相对狭窄。与我们每团外卖追求的大规模、广覆盖的大众市场战略截然不同。”

宋安轻轻点了点头，示意徐为正继续说下去。

徐为正得到鼓励，更加自信地阐述着自己的观点：“就拿配送费来说，我们调查发现，永恒外卖的配送费竟然比我们每团外卖高出一倍。

对于普通大众用户而言，这是一个难以接受的价格差异。他们更注重性价比，在选择外卖服务时，会优先考虑价格实惠的平台。

所以，永恒外卖依靠高配送费来维持运营和盈利的模式，注定了他们很难在大众市场进行大规模的扩张，其用户群体也只能局限于那些对价格不太敏感、更追求品质和服务的中高端消费者。”

宋安双手交叉，沉思片刻后表示赞同：“你说的有一定道理。

他们这种精英化战略确实在大众市场的拓展上存在阻碍。但我们不能因此而轻视他们的成功。”

宋安站起身来，缓缓踱步到窗边，望着窗外车水马龙的街道，陷入了回忆：“曾经，我们每团外卖也是凭借着低价策略和大规模的市场推广，迅速在市场上崛起，占据了大量的市场份额。

但随着市场的发展，我们逐渐陷入了价格战的泥潭，为了追求市场份额的扩大，不断降低价格，压缩利润空间，虽然用户数量在增加，但盈利却变得越来越困难。

而永恒外卖却能另辟蹊径，在中高端市场打出一片天地，实现盈利，这说明他们的运营模式有其独特之处，值得我们深入研究和学习。”

徐为正认真地听着，脸上露出一丝羞愧：“宋总，您说得对。我们之前确实过于注重市场份额的扩张，而忽略了利润的获取。

在商家入驻方面，我们为了吸引更多的商家，降低了入驻门槛，导致平台上商家质量良莠不齐，影响了用户体验。在配送服务上，虽然我们也在不断加大投入，但由于规模庞大，管理难度较大，配送效率和服务质量还有待提高。”

宋安转过身来，眼神中透露出一丝坚定：“我们不能再继续走以价换量的老路了。从现在开始，我们要重新审视我们的战略。

首先，在商家管理方面，要加强对商家的审核和筛选，提高商家的质量标准。对于那些口碑差、服务质量低的商家，要逐步清理出平台。

同时，要加大对优质商家的扶持力度，与他们建立更紧密的合作关系，共同提升用户体验。”

徐为正连忙点头：“宋总，我明白了。我们可以建立一个商家评级体系，根据商家的菜品质量、服务态度、配送速度等多个维度进行评级，并在平台上进行展示，让用户能够更加直观地了解商家的情况。

这样不仅可以激励商家提高自身素质，也能方便用户选择。”

“嗯，这个想法不错。”宋安表示认可，“在配送服务上，我们要加大技术投入，优化配送路线规划算法，提高配送效率。同时，要加强对配送员的培训和管理，提高他们的服务意识和专业水平。可以设立一些奖励机制，对服务质量高、配送效率快的配送员进行奖励，激发他们的工作积极性。”

徐为正接着说：“宋总，关于中高端市场，虽然我们之前主要聚焦于大众市场，但我们也可以尝试在中高端市场进行布局。

比如，我们可以推出一个专门的中高端品牌或频道，借鉴永恒外卖的经验，精选优质商家，提供高品质的美食和优质的配送服务。针对这个中高端品牌，可以适当提高配送费，但也要确保服务质量能够匹配价格。”

宋安思考片刻后说道：“这个方案可以考虑，但在实施过程中要注意平衡中高端品牌与大众品牌之间的关系，避免相互冲突。

同时，我们还要关注用户的反馈，根据市场需求及时调整策略。另外，在技术研发方面，我们不能落后。永恒外卖的智能下单系统能够根据用户的历史消费数据进行精准推荐，这大大提高了用户下单的转化率。我们也要加大在这方面的研发投入，优化我们的推荐算法，提升用户体验。”

徐为正坚定地回答：“宋总，我会尽快组织技术团队进行研究和开发。我们还可以与一些专业的数据分析公司合作，获取更多的用户数据和市场信息，为我们的决策提供更有力的支持。”

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