十一月二十日,晚七点三十分,省城国际会展中心三楼宴会厅。
水晶灯折射出璀璨光芒,将整个大厅照得如同白昼。五十张圆桌铺着深红色桌布,每张桌子中央都摆放着精巧的插花——不是常见的玫瑰百合,是辣椒、八角、桂皮等香料搭配白色小菊组成的创意花艺,与今晚的主题完美契合。
宴会厅入口处的签到墙前已经排起了长队。人们盛装出席,在印有北辰集团Logo的背板前合影,然后由礼仪小姐引导入席。今晚到场的有近五百人——北辰集团全体员工、合作伙伴、供应商代表、媒体朋友,还有特意从各地赶来的老顾客代表。
这是北辰重生后的第一次全员庆功宴,也是“透明厨房”项目上线两个月的庆祝晚宴。
林晚月站在宴会厅侧面的休息室里,透过单向玻璃看着外面的热闹景象。她今天穿了一件月白色改良旗袍,领口和袖口绣着银线暗纹,长发挽成低髻,插着一支简单的玉簪。妆容很淡,但眼神明亮,嘴角带着淡淡的笑意。
“紧张吗?”沈逸飞走进来,手里拿着一份流程表。他今天穿了深蓝色西装,打了领结,看起来精神极了。
“有点。”林晚月坦诚,“三个月前,我站在办公室窗前,看着楼下举着抗议牌的人群,想着北辰可能真的要完了。三个月后,我们在这里办庆功宴...像做梦一样。”
“不是梦。”沈逸飞认真地说,“是我们一起拼出来的现实。”
门外传来喧闹声——王亚楠、楚清欢、陈峰他们来了。大家都精心打扮过,女员工穿着小礼服,男员工穿着正装,个个脸上洋溢着笑容。
“林总!”楚清欢提着裙摆小跑进来,“您今天太美了!”
“你们也是。”林晚月看着这群和她并肩作战的伙伴,“都坐吧,宴会儿就开始了。”
晚上八点整,宴会正式开始。主持人不是请的专业司仪,是北辰自己选出的两位员工——前厅部的小李和企划部的小张。两个年轻人有些紧张,但真诚的笑容感染了所有人。
“各位领导,各位同事,各位朋友,晚上好!”小李的开场白很简单,“今天我们能聚在这里,不是因为我们有多厉害,是因为在最难的时候,我们选择了相信彼此,选择了坚持对的事。所以今晚的第一杯酒,我们敬自己——敬那个在黑暗中也没有放弃的自己!”
全场起立,举杯。玻璃碰撞声清脆悦耳。
酒过三巡,气氛越来越热烈。舞台上开始播放一段特别制作的视频——不是宣传片,是真实记录的影像。
镜头从三个月前开始:北辰股价暴跌的新闻画面,供应商围堵总部的混乱场面,网络上铺天盖地的质疑声...然后画面一转,是林晚月在临时会议上说“透明厨房,现在做”;是沈逸飞带领团队三天三夜不睡觉搭建系统;是王亚楠把女儿送到父母家后返回公司加班;是楚清欢一遍遍给客户打电话解释;是后厨师傅们在玻璃墙内一丝不苟地工作;是顾客们举着手机拍摄、然后竖起大拇指...
最震撼的一个镜头,是“透明厨房”上线第一天,旗舰店门口排起的长队。一位大妈对着镜头说:“我就想看看,敢把厨房亮出来的店,到底干不干净!”
然后是转折点:郑国栋被抓的新闻,李文渊倒戈的报道,股价开始回升的曲线图,供应商重新签约的现场,新店开业的人潮...
最后是一组数据对比:三个月前,北辰旗下餐厅日均客流量下降42%,投诉率上升300%,员工离职率25%。三个月后的今天,客流量恢复并增长18%,投诉率下降至0.3%,员工离职率仅2%。而“透明厨房”项目的线上直播,累计观看人次突破五千万,带动辣味产品销售增长230%。
视频结束,全场寂静了几秒,然后爆发出雷鸣般的掌声。
林晚月站在台下,眼眶发热。那些数据背后,是一个个不眠之夜,是一次次咬牙坚持,是一滴滴汗水泪水。
“下面,有请我们北辰集团的创始人、董事长——林晚月女士上台致辞!”主持人的声音响起。
掌声再次响起,比刚才更加热烈。
林晚月整理了一下情绪,走上舞台。聚光灯打在她身上,月白色的旗袍泛着柔和的光泽。
“各位,”她开口,声音通过麦克风传遍整个宴会厅,“刚才的视频,我看得想哭。不是因为难过,是因为...感动。”
她顿了顿:“三个月前,很多人劝我,说‘林总,算了吧,留得青山在不怕没柴烧’。意思是,放弃北辰的招牌,换个名字重新开始。我说不行。不是舍不得这个招牌,是舍不得招牌背后代表的东西——干净、坦诚、对得起良心。”
台下很安静,所有人都看着她。
“七年前我摆摊的时候,赵大妈跟我说过一句话。”林晚月看向坐在主桌的赵大妈,老人家今天穿了件枣红色外套,正擦着眼角,“她说,‘晚月啊,做生意跟做人一样,要敞亮。’这句话,我记了七年。”
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