“灵境”新加坡服务器被黑事件如同一场突如其来的风暴,席卷了整个创科集团。紧急会议结束后,公司进入了战时状态。技术部的灯光彻夜未明,公关部的电话铃声此起彼伏,而苏念的办公室则成为了这场风暴的指挥中心。
深夜十一点,苏念接到了陆时衍的电话。
“攻击来源有线索了。”他的声音在电话里显得格外低沉,“技术团队追踪到最初的攻击IP位于东南亚,但经过多层跳转后,最终指向了国内的一个服务器。而这个服务器的所有者,是一家名为‘星云科技’的公司。”
苏念的眉头紧锁:“星云科技?我记得这家公司,是林美兰弟弟林建明控股的企业。”
“没错。”陆时衍说,“虽然没有直接证据证明林美兰参与了这次攻击,但星云科技在这个时间点被牵扯进来,绝非巧合。”
“我们接下来怎么办?”苏念问,“直接报警吗?”
“暂时不行。”陆时衍冷静分析,“第一,证据链还不完整,中间跳转太多,很难在法律上形成闭环。第二,如果现在报警,势必引发更大范围的舆论关注,对新加坡项目的恢复不利。第三...”
他停顿了一下:“我想看看,林美兰下一步会怎么走。”
苏念明白他的意思。在特别股东大会前夕,每一步都需要谨慎。过早亮出底牌,可能会失去更大的机会。
“技术团队那边,能保证在24小时内恢复服务吗?”她问。
“张辰已经带领团队通宵修复了。”陆时衍说,“他刚刚发来消息,最坏的情况是部分用户数据需要回滚到前一天的备份,这意味着用户最近一天的操作会丢失。但相比完全无法登录,这已经是尽可能降低损失的办法了。”
“用户沟通呢?”
“公关部已经起草了详细的说明和补偿方案。”陆时衍说,“所有受影响的用户都会收到邮件和短信通知,我们将免费延长一个月会员服务作为补偿。同时,技术团队会公开修复过程,展示我们的专业和诚意。”
苏念松了口气:“这个处理方案很好。透明和坦诚是危机公关的关键。”
电话那头沉默了片刻。
“苏念,”陆时衍忽然叫她的名字,“周五的技术发布会,如果效果不理想...”
“没有如果。”苏念打断他,“我们必须成功。”
“我知道。”陆时衍的声音里带着一丝疲惫,“我只是...不想给你太大压力。”
“压力已经在这里了。”苏念轻声说,“但压力也能让人变得更强。陆时衍,我们一起走到这一步,没有退路了。”
电话挂断后,苏念在办公室里坐了很久。窗外的城市灯火璀璨,但她却感到一种前所未有的孤独。这场战斗,比她预想的要艰难得多。对手不仅来自外部,更来自内部;攻击不仅是商业竞争,更是人格抹黑和人身攻击。
手机震动了一下,是母亲发来的信息:“念念,看新闻了吗?创科好像出事了。如果太辛苦,就回家吧。家里永远是你的港湾。”
苏念的眼眶忽然有些发热。她深吸一口气,回复道:“妈妈,我没事。这是我的选择,我会坚持到底。”
回复完信息,她打开电脑,继续准备周五发布会的材料。时间只剩三天,每一分钟都不能浪费。
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周三上午,创科集团召开了针对服务器被黑事件的新闻发布会。陆时衍亲自出席,面对媒体的长枪短炮,他表现出前所未有的坦诚。
“首先,我代表创科集团,向所有受影响的用户致以最诚挚的歉意。”陆时衍站在台上,声音沉稳有力,“‘灵境’新加坡服务器遭遇恶意攻击,导致服务中断和部分用户数据风险,这是我们的失职。在此,我郑重承诺三点。”
台下闪光灯频闪,记者们屏息以待。
“第一,我们将免费延长所有受影响用户一个月的会员服务,并加强数据安全防护,确保类似事件不再发生。第二,我们已经启动全面的内部调查,彻查事件原因,并保留追究法律责任的权利。第三,也是最关键的——我们将于本周五举行技术发布会,公开我们的安全防护升级方案和技术修复过程,接受全社会的监督。”
有记者举手提问:“陆总,有传言说这次攻击是竞争对手所为,甚至可能与即将召开的特别股东大会有关,您对此怎么看?”
陆时衍直视提问的记者:“创科是一家开放、透明的企业。我们欢迎良性竞争,但坚决抵制任何不正当手段。至于特别股东大会,那是所有股东行使权利的平台,不应该与这种恶意事件混为一谈。”
“但是,股东们对公司的信任已经受到影响。有人担心,这次事件暴露了创科在技术安全方面的薄弱环节。您如何保证股东的利益?”
“这正是我们要在周五的发布会上回答的问题。”陆时衍说,“我们将展示创科真正的技术实力,展示我们如何从危机中学习并变得更强大。股东们的信任,我们会用行动重新赢得。”
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