十一月十日,巴黎,老佛爷百货侧翼。
“卫东”的独立快闪店正式开业。位置是老佛爷主动提供的——主楼二层,原香奈儿腕表区旁,六十平米,两面落地窗对着中庭,采光极佳。店铺设计延续“匠人墙”的夯土与亚克力风格,但更精致、更温暖。墙面是米灰色的微水泥,地面是橡木人字拼,灯光是精心调试过的中性光,既能凸显面料光泽,又不过分刺眼。陈列区,三十件“身体的四季”系列静静挂着,每件旁都有触屏显示器,播放这件衣服的制作故事和“智能温控”原理演示。角落设有一个小小的体验区,顾客可以触摸不同温度下的面料小样,感受颜色和质感的变化。
上午十点,店门打开。第一批客人涌进来,有在时装周看过秀的买手和编辑,有被媒体报道吸引的时尚爱好者,也有老佛爷的VIP顾客。玛蒂尔德女士穿着“暮色”系列的改良旗袍,亲自在店门口迎客。唐静、索菲、安娜穿着统一的“晨雾”衬衫,分散在店内,为客人讲解。
“这件衬衫真的能调节温度?”一位中年女士摸着“晨雾”衬衫的袖口,将信将疑。
“您可以试试这个。”索菲递给她一个手持热风仪,示意她对着衬衫左胸的竹叶刺绣吹风。几秒后,在热风作用下,竹叶的颜色从淡墨缓缓泛起青绿。女士眼睛亮了:“哇哦,这太神奇了!它是怎么做到的?”
“我们在面料纤维里加入了纳米级温感胶囊,温度变化时,胶囊内的相变材料会吸收或释放热量,同时改变光线的折射,让颜色产生微妙变化。”索菲用尽量通俗的语言解释,“而且,这种变化是可逆的,能反复发生。所以这件衣服,不仅舒适,还会‘呼吸’。”
“那……它会褪色吗?洗几次后还有效果吗?”
“我们做了五十次水洗测试,温控效果依然稳定。但需要冷水手洗,避免强洗涤剂和高温烘干。这是洗标,上面有详细说明。”索菲递上洗标,又指向体验区的触摸屏,“这里有一段视频,展示了水洗测试的过程和结果,您随时可以查看。”
女士仔细看了洗标,又摸了摸面料,然后拿起衬衫:“我要这件,有我的尺码吗?”
“有。试衣间在那边,需要我帮您吗?”
“不用,我自己来。”
女士进了试衣间,索菲轻轻舒了口气。这是今天上午第二十三位客人,大部分在体验和讲解后,都表示了购买意向。成交率比预期高,但随之而来的问题是——库存。
巴黎店开业前,滨城只来得及发来五十件现货,其中三十件用于陈列,二十件库存。而上午两小时,已经卖出八件。照这个速度,三天就会断货。而下一批货,最快也要半个月后才能从滨城发来。
“唐,库存报警了。”安娜在收银台低声说,“‘晨雾’衬衫只剩三件,‘暮色’长裙只剩一件,‘黎明’压轴款已经预定完了。我们需要立刻补货,不然下午就会有空衣架。”
唐静看了眼手机,滨城时间是下午五点。她拨通杨秀娟的电话,尽量让声音平静:“杨姐,巴黎店开业两小时,现货卖了五分之一。库存撑不过三天。下一批货,最快什么时候能发?”
电话那头传来缝纫机的背景音,杨秀娟的声音有些疲惫:“最快也要下周五。‘智能温控’面料的产能刚刚提上来,但手工刺绣环节还是瓶颈。小红带着二十个绣娘日夜赶工,一天最多出十件成衣。而且,纽约和东京也在催货,订单已经排到明年一月了。”
“下周五……那就是八天后。巴黎这边等不了,空一天就是损失。能不能从纽约或东京的库存里调一部分过来?他们那边要货没那么急。”
“纽约的货是特制的‘纽约切片’系列,有地铁线路绣花,巴黎客人不一定会认。东京的是‘夏凉’系列,染了流水纹,颜色偏淡,和巴黎的调性也不太一样。”杨秀娟顿了顿,“而且,海运加清关,从东京或纽约调过来,时间也差不多。唐静,我们得接受现实:卫东的产能,目前跟不上国际市场的爆发。我们必须做出选择——是保质量,慢慢做,让客人等;还是放标准,加快速度,满足需求?”
唐静沉默。她看向店内,那位中年女士从试衣间走出来,站在镜子前,轻轻转动身体,看着衬衫在灯光下颜色的微妙变化,脸上露出满意的笑容。她不知道这件衣服来得有多不容易,不知道滨城车间里多少人的不眠夜,不知道小红熬红的眼,陈师傅颤抖的手。她只知道,这件衣服,让她感觉很好。
“保质量。”唐静最终说,“让客人等。但我们得给等的客人,一个值得等的理由。杨姐,滨城那边,能不能给每一件即将发出的衣服,附一张手写的卡片,简单说明制作这件衣服的工匠和耗时?另外,在订单确认后,给客人发一封邮件,附上这件衣服的‘诞生记录’——从面料织造到成衣完成的延时摄影片段。让等待,变成一种期待和参与。”
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