巴黎玛黑区“丝路回响”快闪活动的病毒式热度,如同一股强劲的东风,在短短数日内席卷了欧洲多个主要城市的数字化社交圈层。Instagram、TikTok、Pinterest甚至一些高端生活方式论坛上,关于那个神秘光影空间、跨界舞蹈表演以及“星辰”独特设计美学的讨论热度持续攀升。“SilkEcho”相关标签下的内容总量和互动量,已经远超大多数奢侈品牌耗费巨资投放的季度广告战役。后台数据显示,“星辰”欧洲官网的独立访客量和页面停留时间呈几何级数增长,尽管直接转化率(指立即购买)因供应链和物流尚在完善中而不算太高,但用户注册邮件订阅、加入愿望清单(wishlist)以及主动索取品牌资料的比例高得惊人。
这意味着,叶星辰“数字优先、DTC突破”的战略首战告捷。她成功地在皮埃尔·方丹构筑的传统渠道壁垒之外,开辟了一片充满活力的新阵地,并精准地捕获了第一批核心的、高潜力的欧洲年轻消费者心智。
然而,叶星辰深知,线上热度需要线下的实体承接和体验闭环来巩固和转化,才能真正将品牌力转化为持久的商业成功。DTC官网固然重要,但若能同时进入一两家标志性的高端百货或顶级买手店,对于提升品牌整体定位、覆盖更广泛客群(包括那些仍然信任传统渠道的成熟消费者)、以及建立更完善的本地化客户服务体系,依然至关重要。这并非向皮埃尔妥协,而是出于商业现实的多渠道布局考量。
就在她思考如何将线上势能有效转化为线下突破时,顾晏之的跨洋电话打了过来。
“巴黎的热度,我这边都感受到了。”顾晏之的声音带着笑意,背景音是安静的,显然在私人空间,“艾米丽的周报数据很漂亮,林枫的视觉设计功不可没。你们打了一场非常漂亮的闪电战。”
“闪电战容易,难的是巩固阵地和扩大战果。”叶星辰站在“星辰”工作室的窗边,看着国内熟悉的街景,语气坦诚,“皮埃尔的封杀令在传统渠道上依然有效。我们虽然绕开了正面战场,但想彻底站稳脚跟,尤其是触及那些不常活跃在社交媒体的高净值客群,还是需要实体渠道的支撑。我正在想,是否能从线上热度中寻找杠杆,去撬动一两家不那么受莱昂绝对控制的百货公司。”
“想法是对的。”顾晏之肯定道,“正好,我这边也有进展。欧洲那边,有些情况正在起变化。”
“哦?”叶星辰精神一振。
“莱昂集团最近的季度财报不及预期,尤其是皮埃尔主管的亚太区(虽然他人常驻巴黎,但管辖范围包括亚洲)增长放缓明显,被竞争对手抢占了部分市场份额。集团内部对他的激进扩张策略和居高不下的营销费用,开始有了一些不同的声音。”顾晏之的声音平静,却透露出关键信息,“更重要的是,我通过顾氏在欧洲的投资网络,和一些高端百货的控股方或重要股东,进行了……非正式的接触。”
叶星辰屏住呼吸,仔细聆听。
“比如,英国的‘哈罗德百货’(Harrods),其第二大股东是一家总部位于苏黎世的家族办公室,与顾氏在新能源领域有长期合作。又比如,意大利的‘文艺复兴百货’(La Rinascente),其控股集团正在进行新一轮的战略融资,顾氏旗下的投资基金是潜在的重要参与者之一。”顾晏之的语气带着一种从容的掌控力,“我向他们传递了几个信息:第一,‘星辰’品牌及其创始人叶星辰,是顾氏集团极其看重并深度合作的伙伴。第二,‘星辰’目前展现出的设计力、创新力和对新一代消费者的号召力,是传统百货业态渴望的‘新鲜血液’。第三,莱昂集团某些高管出于个人恩怨或陈旧偏见采取的排他性行为,可能损害的是百货公司自身捕捉新趋势、优化品牌组合的利益。”
他没有说任何威胁的话,也没有直接要求对方做什么。只是基于事实和共同利益,进行了“友好”的信息沟通和趋势分析。但在商界,有时候,来自重量级资本伙伴的“关注”和“倾向性意见”,本身就具有巨大的影响力。
“另外,”顾晏之继续说道,“我让欧洲团队以顾氏投资的名义,接触了巴黎‘乐蓬马歇百货’(Le Bon Marché)和德国‘卡迪威百货’(KaDeWe)的招商部门。不是以‘星辰’品牌的身份,而是以‘战略投资者推荐优质新兴品牌’的姿态。我们提供了‘星辰’完整的品牌资料、市场数据,尤其是近期在巴黎快闪活动的舆情分析和消费者调研报告。同时,暗示了顾氏对于支持有潜力的品牌进入优质渠道的意愿,包括可能的联合营销资源支持,甚至未来在特定品类上的资本合作可能性。”
这一手玩得非常高明。既避免了“星辰”直接上门可能遭遇的、因皮埃尔压力而产生的冷遇,又借助顾氏在欧洲资本市场的声誉和资源,为“星辰”的进驻铺平了道路,甚至抬高了身价。对于百货公司而言,引入一个既有线上爆红热度、又有强大资本背景支持、且设计确实出众的新品牌,既能吸引年轻客流,又能巩固与重要资本方的关系,何乐而不为?
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