1986年夏,香江的电子产品一条街——深水埗鸭寮街,挤满了前来采购的人群。宸星科技的授权门店前,排起了蜿蜒的长队,消费者手里攥着现金或支票,眼神里满是期待。门店橱窗里,“宸星1号”便携电脑的海报格外醒目,“1.5公斤便携、8800港元、宸星OS智能系统”的字样,吸引着过往行人的目光。店员们忙得不可开交,一边给顾客演示电脑操作,一边开具发票,货架上的“宸星1号”刚补完货,转眼就被抢购一空。
“宸星1号”上市仅一个月,香江市场就迎来了爆发式增长。政府部门率先批量采购:香江布政司订购2000台,用于各部门的政务办公数字化;教育署采购1500台,配发给全港重点中学的计算机教室;警务处更是追加500台刑侦定制版,实现反黑冲锋队、分区刑侦队的全面覆盖。企业客户同样热情高涨:汇丰银行、渣打银行订购3000台,用于海外分行的移动办公;长江实业、恒基兆业等地产巨头订购2500台,适配项目现场的图纸查看、数据统计;甚至连中小型商户,也纷纷组团采购,用于库存管理、账务核算。
根据香江电子产业协会发布的季度报告,“宸星1号”上市三个月,香江便携电脑市场占有率飙升至90%,成为绝对的垄断者。剩下的10%市场,被苹果、IBM的少量桌面电脑分割,而此前占据香江便携电子设备半壁江山的日本NEC,因产品笨重、价格高昂(比宸星1号贵40%)、操作复杂,市场占有率骤降至不足3%,被迫关闭了香江的三家线下门店。
“以前用NEC的电脑,又重又难操作,还得请专门的技术员维护,”一位在鸭寮街采购的中小企业老板笑着说,“宸星1号不仅轻便,拿出去谈生意有面子,操作还简单,我老婆都能用来记账,价格还便宜,不选它选谁?”
香江市场的成功,迅速辐射到东南亚。早在发布会当天签订的5万台订单中,东南亚经销商就占了3.5万台。首批“宸星1号”运抵新加坡、马来西亚、泰国后,立刻引发了抢购热潮。新加坡政府为推进“智慧国家”计划,一次性采购8000台,配发给海关、税务、交通等部门;马来西亚的中小企业协会与宸星科技签订战略合作协议,为协会内2000家企业提供批量采购优惠,首批订购6000台;泰国的警队也看中了“宸星1号”的刑侦功能,采购300台定制版,用于打击跨境贩毒和走私。
为了抢占东南亚市场,林宸果断决策,在新加坡和马来西亚设立宸星科技区域分公司。新加坡分公司选址在市中心的金融区,负责覆盖新加坡、印尼、菲律宾等东南亚东部市场;马来西亚分公司设在吉隆坡,辐射马来西亚、泰国、越南等西部市场。两家分公司均配备了销售团队、技术支持团队和仓储中心,实现“本地化销售、本地化售后”——客户下单后,48小时内可收到货物;出现技术问题,24小时内有工程师上门服务;还推出了“东南亚语言适配包”,宸星OS系统支持中文、英文、马来语、泰语等六种当地主流语言,彻底解决了语言障碍。
东南亚市场的竞争中,宸星科技全面碾压日本NEC。NEC的便携电脑重量达4.5公斤,续航仅1小时,操作系统仅支持日文和英文,价格高达1.2万港元,且售后响应缓慢,往往需要一周才能解决问题。而宸星1号的1.5公斤重量、2小时续航、多语言支持、8800港元定价,以及快速的本地化售后,形成了全方位的优势。到1986年底,“宸星1号”的东南亚市场占有率飙升至75%,彻底取代NEC,成为东南亚便携电脑市场的绝对龙头。
“宸星科技的出现,改变了东南亚电子市场被日本品牌垄断的局面,”新加坡《联合早报》评价道,“‘宸星1号’不仅技术先进,更懂东南亚用户的需求,本地化的服务让它迅速赢得了市场认可,成为中小企业和政府部门的首选。”
随着市场的扩张,宸星科技的产业链逐渐完善,形成了“研发-生产-销售”的闭环体系。研发端,鹏城实验室聚焦芯片、操作系统的核心技术迭代,伦敦分公司负责对接全球顶尖科技资源,联合剑桥、硅谷的实验室研发下一代产品;生产端,鹏城的生产基地扩容至5条生产线,月产能提升至5万台,实现芯片封装、机身制造、组装测试的全流程自主生产,产品合格率稳定在99%以上;销售端,除了香江总部,新加坡、马来西亚的区域分公司辐射东南亚,伦敦分公司覆盖欧洲,纽约的办事处对接北美市场,全球销售网络初步成型。
产业链的完善,带来了营收的爆发式增长。1986年全年,宸星科技的营收突破500亿港元,其中香江市场贡献150亿港元(占30%),东南亚市场贡献250亿港元(占50%),欧洲、北美及其他地区贡献100亿港元(占20%)。营收结构中,硬件销售占比80%(“宸星1号”及配件),软件及服务占比20%(宸星OS授权、定制化软件开发、售后服务)。
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