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“岐黄轻食”与“岐黄家居”业务的初步成功,如同两颗充满生命力的新芽,在“岐黄新生”的商业生态土壤中破土而出,不仅验证了陈飞多元化战略的前瞻性,更极大地激发了他和整个团队的雄心与想象力。陈飞清晰地感受到,企业的发展仿佛逆水行舟,不进则退。满足于现状,固守在已有的“医、美、食、居”领域,或许能安稳一时,但绝非长久之计。他那颗因“仁心”而敏感,因“新生”而跃动的心脏,开始将目光投向了更关乎社会痛点、更具社会价值,同时也潜藏着巨大机遇的领域。
这一战略思考的深化,源于一次看似寻常的家庭聚餐。周末,陈飞和李梦琪带着精心准备的“岐黄轻食”新品,回到岳父岳母家吃饭。席间,李母张雅茹揉着有些酸痛的肩膀,不经意地感叹:“哎,人老了,真是不中用了。稍微忙活一下,这就腰酸背痛的。去医院检查吧,又说没什么大毛病,就是些退行性改变。可这浑身不得劲,也是真难受。”
李父李建国也附和道:“是啊,我们这辈人,年轻时候吃苦,老了各种小毛病就找上门了。睡眠浅,消化也不好。现在的医院,人满为患,看个病排半天队,医生也说不了几句话,开点药就打发了。像我们这种‘未病’或者‘欲病’的状态,还真不知道去哪里系统性地调理调理。”
说着无心,听者有意。岳父岳母的话,像一根针,轻轻扎在了陈飞的心上。他联想到“仁心堂”日常接诊中,也有不少类似的老年患者,他们往往多种慢性病缠身,需要长期服药,但又渴望能减少药物依赖,通过更自然的方式提升生活质量。现有的医疗体系,似乎更侧重于急性病的救治和慢性病指标的药物控制,而对于老年人整体的生活品质、功能维持、精神慰藉等方面的关注,存在着巨大的空白。
与此同时,随着“岐黄新生”品牌知名度的提升,一些外地的朋友或客户来西安旅游时,常常会慕名到“仁心堂”参观,或体验一下特色的中医服务。一位从上海来的客户在体验了沈静医师的针灸和赵大夫的艾灸后,由衷地赞叹:“陈大夫,在西安这座古城里,感受原汁原味的中医调理,这种感觉太特别了!比去那些热门景点打卡更有意思,感觉身心都得到了真正的滋养。要是能有一条专门的中医药文化旅游线路就好了,肯定受欢迎!”
这两件看似不相干的事情,在陈飞的脑海中碰撞、交织,逐渐勾勒出两个清晰的方向:中医养老与中医旅游。
几天后,在“岐黄新生”公司的年度战略务虚会上,陈飞没有直接抛出想法,而是先让团队成员分享了各自在业务一线观察到的新现象和未满足的需求。
市场部的同事提到:“我们注意到,咨询我们产品和服务的客户中,45岁以上的中老年群体比例在悄然上升,他们不仅关注美容,更关注睡眠、关节、消化等基础健康问题。”
研发中心的魏子轩也补充:“我们在做轻食调研时发现,很多老年人对适合他们牙口和代谢的‘软食’、‘营养餐’需求非常迫切,但市面上专门针对老年群体的健康餐饮几乎是个空白。”
负责渠道合作的同事则反馈:“有一些外地的养生馆和旅游机构,开始试探性地询问,能否引入我们的产品和服务,作为他们特色旅游项目的一部分。”
听着大家的分享,陈飞知道时机成熟了。他走到会议室前方,在白板上郑重地写下了两个词:“中医养老” 、 “中医旅游” 。
“各位,”陈飞的声音沉稳而有力,“基于我们共同的观察和思考,我认为,‘岐黄新生’下一个五年的战略重心,应该向这两个领域倾斜。这不仅仅是业务的拓展,更是我们‘仁心’理念的必然延伸和社会责任的体现。”
他首先指向“中医养老”:“中国正在快速步入老龄化社会,这是不争的事实。但我们的社会准备充分了吗?现有的养老模式,大多侧重于基本的生活照料和医疗保障。而我们中医,在‘治未病’、‘养生保健’、‘延缓衰老’、‘提升生命质量’方面,拥有独特的、不可替代的优势。我们能否打造一个‘岐黄安年’品牌,探索一种社区嵌入式中医特色养老服务站的模式?”
他详细阐述道:“我们可以与成熟的社区或养老机构合作,设立‘岐黄安年’健康小屋。这里不仅有基础的健康监测设备,更核心的是,我们将提供:由赵大夫、沈医师这样的专家定期坐诊,提供个性化的中医体质辨识和调理方案;由刘师傅和轻食团队研发的、适合老年体质的营养药膳;开展八段锦、太极拳等传统养生功法的教学;提供艾灸、推拿等非药物理疗服务;甚至组织读书会、手工课等文化活动,关注老人的精神需求。我们的目标,不是替代医院,而是成为医院与家庭之间的有益补充,让老人们能够有尊严、有质量、有活力地安享晚年。”
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