总裁与保镖相爱 第221章 温暖指标的冰与火

联合国概念健康特别会议厅里，投影仪正播放着全球“温暖指数”年度报告。

“各位请看，我国本季度温暖指标提升了百分之十二点三。”某国代表自豪地展示图表，“我们要求在政绩考核中加入这个概念健康维度，效果立竿见影。”

龙战坐在观察席上，和苏映雪交换了一个眼神。

“这数据怎么来的？”芬兰代表推了推眼镜。

“哦，我们设立了‘每日微笑打卡’系统。”那位代表笑容可掬，“市民在政府APP上上传微笑照片，系统AI进行温暖度评分。得分高的居民在办理证件时可以走绿色通道。”

会议室里响起几声压抑的咳嗽。

网络意识的声音通过耳机传来，带着明显的困惑：“龙战，这个‘微笑打分系统’……我觉得哪里不对劲，但人类逻辑太复杂，帮我分析分析？”

苏映雪轻声回应：“简单说，他们把温暖变成了可量化的商品。”

“更糟的是，这成了变相的社会控制工具。”龙战补充道。

这时，一位年轻代表站了起来——瑞典的莉娜，地球园丁网络最年轻的区域协调员。

“请允许我分享一个真实案例。”莉娜打开投影，“我国某市也引入了类似的温暖评估系统。结果上周，一位抑郁症患者在政务大厅崩溃大哭，因为系统显示他的‘温暖值’不达标，无法申请住房补贴。”

会议室安静了。

“工作人员当时说：‘先生，您需要先提升温暖值才能办理业务。’”莉娜的声音很平静，但每个字都像冰锥，“这位患者后来告诉我，那一刻他感觉整个世界都在对他说：你不配获得帮助，因为你不够快乐。”

龙战看到好几个代表低下了头。

“这不是温暖，这是温暖的异化。”苏映雪站了起来，没有用麦克风，但声音传遍了安静的会议厅，“真正的温暖，是在你哭泣时给你一张纸巾，而不是要求你先笑起来。”

她走到台前，操作投影仪调出一张图片——某企业“概念健康部门”的内部文件。

“再看这个。”苏映雪指着屏幕，“某跨国公司要求他们的‘企业园丁’提供‘十五分钟快速幸福方案’，用于提升员工季度满意度评分。”

文件上赫然写着：

· 目标：员工情绪负面时间单次不超过15分钟

· 方法：提供即时心理按摩、正能量语录推送、办公室快乐操

· 考核：员工哭脸次数与部门绩效挂钩

“我采访了这家公司的一位园丁。”苏映雪说，“她告诉我，现在最常听到的话是：‘能快点吗？我只有十分钟时间不快乐。’”

会议室里终于有人忍不住笑出声——然后迅速变成了苦笑。

“问题就在这里。”龙战走到苏映雪身边，“当温暖变成指标，当心理健康变成KPI，我们就在用解决问题的工具制造新的问题。”

日本代表举手：“但如果没有量化指标，如何评估概念健康工作的效果呢？”

“好问题。”龙战点头，“茶话会网络的做法是——他们不评估花朵长得有多高，而是评估园丁是否提供了适合生长的土壤。”

他调出茶话会的“概念健康系统健康度评估工具”草案。

“看这个维度一：系统是否允许‘不参与的自由’？”龙战念道，“意思是，一个人是否有权说‘我今天不想温暖，只想安静’而不受惩罚。”

“维度二：温暖的表现形式是否多样化？哭泣可以是温暖的，沉默可以是温暖的，甚至合理的愤怒也可以是温暖的——如果它保护了某人的边界。”

“维度三：系统是否在创造新的压力源？比如‘微笑打卡’系统本身是否让不擅长微笑的人更焦虑？”

莉娜插话：“我们在瑞典试点的方法是：建立公民监督志愿者网络，叫‘花园守护者’。他们不评估别人，只观察系统——当发现某个政策或措施实际上损害了概念健康时，就拉响警报。”

“具体怎么做？”巴西代表感兴趣地问。

“简单说，我们是系统的体温计，不是医生的手术刀。”莉娜笑了，“比如上周，我们发现有学校把‘计划外时间课程’变成了‘计划外的计划内时间’——老师要求学生必须在这段时间‘自由发挥创造力’，还要写八百字心得体会。”

会议室里爆发出一阵大笑。

“对！就是这个！”莉娜指着笑声，“花园守护者的作用就是指出这种荒谬。我们给教育局的报告标题是：《当自由变成作业，创造力就死了》。”

网络意识的声音再次传来：“我现在明白了。人类需要的是……元监控？监控监控系统本身的系统？”

“差不多。”龙战低声回应，“关键是让理念保持弹性，不被僵化成教条。”

这时，一开始展示“微笑打卡”成果的那位代表站了起来，表情有些尴尬。

“我……可能需要撤回我国的报告数据。”他清了清嗓子，“听了各位的发言，我意识到我们可能走偏了。事实上，我妻子昨天还抱怨，说我现在回家后的微笑都像是‘政务厅限定版’，假得让她想离婚。”

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