原来广告不是骗人的 第250章 应对反馈优化产品

“叶世，目前收到的这些客户反馈，确实很棘手，但也给我们指明了改进方向。

”孟淼表情严肃，手指轻轻敲着桌面，“价格和当地文化体验这两块，得尽快调整。

”叶世双眉紧锁，目光坚定：“没错，客户的需求就是我们努力的方向。

孟淼，你先说说套餐设计的初步想法。

”孟淼推了推眼镜，翻开手中的笔记本：“我觉得可以先推出三个档次的套餐。

基础套餐针对预算稍紧，但又想体验高端健康养生旅游的客户，包含一些基础的养生项目，像简单的中医体质检测、常规的瑜伽课程，住宿安排在环境优雅但相对经济的精品酒店。

中端套餐就丰富一些，增加如一对一的瑜伽私教课程、特色的营养膳食搭配，住宿升级到更豪华的度假酒店。

至于高端套餐，提供全方位的顶级服务，比如专属中医师全程陪同调理、定制化的冥想课程，住宿直接选顶级的海滨别墅或者山间庄园。

”孔灵在一旁点头赞同：“这样的分层很合理，能满足不同客户的预算。

但在宣传上，得突出每个套餐的独特卖点，让客户一眼就能看出区别和价值。

”叶世思索片刻，说道：“孟淼，价格方面你再仔细核算一下，既要保证利润空间，又要让客户觉得物超所值。

特别是基础套餐，不能因为价格低就降低服务标准。

”孟淼回应道：“明白，我会和财务团队反复核算，确保价格和服务的平衡。

另外，为了增加套餐的吸引力，是不是可以在每个套餐里都加入一些特色小项目，比如基础套餐可以送一次当地特色的草药足浴，中端套餐送一次专业的健康摄影，高端套餐则赠送一份专属的养生礼品套装。

”叶世眼睛一亮：“这个想法不错，这些小项目能提升客户的体验感。

孔灵，你那边关于增加当地文化结合的养生体验活动，有什么思路？”孔灵坐直身子，兴奋地说道：“我想了很多。

像在日本的行程，除了之前说的禅修与茶道结合，还可以安排游客参与日式传统的香道体验，感受日本独特的香文化，在宁静的氛围中放松身心。

欧洲的行程，除了参观草药园，还能组织游客参加当地的民俗养生节庆，亲身体验欧洲传统的养生习俗。

”颜琳也补充道：“在东南亚地区，比如泰国，可以让游客学习制作泰式草药包，了解草药在当地养生文化中的应用，还能参加泰拳养生课程，体验这种独特的运动养生方式。

”叶世听着大家的想法，连连点头：“都很好，这些活动不仅能丰富行程，还能让客户更深入地体验当地文化。

但要注意，一定要确保活动的专业性和安全性。

孔灵，你负责和各地的合作方沟通，落实这些活动的具体安排。

”孔灵自信满满：“没问题，叶世。

我会尽快和他们对接，争取早日把新的行程规划确定下来。

”这时，孟淼又提出一个担忧：“叶世，我们推出这些调整后，竞争对手可能也会迅速跟进，我们得有后续的应对策略。

”叶世神色凝重：“这确实是个问题。

我们不能只满足于眼前的调整，要持续创新。

大家想想，除了现有的方向，还有哪些方面可以进一步提升我们的竞争力？”会议室里陷入短暂的沉默，大家都在认真思考。

突然，颜琳眼睛一亮：“我们可以打造一个悠途健康养生会员专属社区。

客户在旅行结束后，依然可以在社区里交流养生经验、分享旅行心得，我们还可以定期邀请专家在社区里举办线上讲座，提供持续的健康养生指导。

这样既能增加客户的粘性，又能形成口碑传播。

”叶世眼前一亮：“这个主意太棒了，颜琳。

孟淼，你从财务角度看看，打造和运营这样一个社区需要多少成本？”孟淼思考片刻后说道：“前期搭建社区平台需要一定的技术投入，运营过程中邀请专家、维护社区等也会产生费用，但从长远来看，如果能吸引大量客户，带来的收益应该能覆盖成本并且盈利。

”孔灵也兴奋地说道：“而且这个社区还可以作为我们推广新行程、新套餐的渠道，直接面向精准客户群体。

”叶世点头说道：“好，这件事就交给颜琳牵头，孟淼从旁协助，尽快拿出具体的方案。

另外，我们也要关注市场动态，看看竞争对手有没有新的动作。

一旦有风吹草动，我们要迅速做出反应。

”众人纷纷应和。

接下来的几天，孟淼全身心投入到套餐价格核算和方案细化中。

她和财务团队成员反复商讨，精确计算每个套餐的成本和利润。

孟淼指着电脑上的财务报表，对团队成员说道：“你们看，这个基础套餐的成本，我们要在保证服务质量的前提下，尽量优化。

住宿方面，能不能和更多酒店谈长期合作，争取更优惠的价格？还有养生项目的成本，和中医诊所、瑜伽机构再沟通一下，看能不能降低一些费用。

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