原来广告不是骗人的 第243章 应对反馈积极调整

叶世坐在宽敞明亮的办公室里，眉头微微皱起，面前的会议桌上摆放着关于悠途高端定制旅游在亚洲市场反馈的资料。

上一章结尾提到，面对日本消费者认为行程紧凑，韩国消费者对价格构成透明度的要求，叶世深知，必须迅速做出调整，才能稳固悠途在亚洲市场的地位。

这时，办公室的门被轻轻敲响，孟淼、孔灵、颜琳和负责行程策划的张经理鱼贯而入。

叶世抬起头，神色严肃地说道：“想必大家都清楚这次紧急会议的目的，亚洲市场反馈的问题已经摆在眼前，我们必须马上商讨出应对之策。

孟淼，你先说说关于韩国市场价格透明度的想法。

”孟淼推了推精致的眼镜，条理清晰地说道：“叶总，我和财务团队讨论过了。

我们打算制作一份详细的费用清单模板，涵盖交通、住宿、餐饮、导游服务等各项费用的具体金额、服务标准以及计算方式。

在宣传资料里附上这份清单的简要版，让客户初步了解。

等客户咨询或者预订时，再提供详细版。

同时，我们还会在预订系统里设置一个价格详情页面，客户在预订过程中随时可以查看各项费用的明细。

另外，我会安排对客服人员进行培训，确保他们能清晰、准确地向客户解释价格构成。

”叶世微微点头，说道：“思路很清晰，不过在费用清单的设计上，一定要简洁明了，避免过于复杂让客户产生疑惑。

另外，客服培训要尽快完成，不能让客户等待太久。

张经理，日本市场行程调整这一块，你们策划团队有什么想法？”张经理身子微微前倾，认真地说道：“叶总，我们团队经过讨论，觉得可以根据不同行程的特点来增加自由活动时间。

比如文化体验类的行程，像能登半岛传统工艺体验之旅，我们可以在当地的传统村落安排半天的自由活动时间，让游客自己去探索当地的风土人情，深入体验传统工艺的魅力。

自然风光类的行程，比如隐岐群岛自然风光探秘，我们可以在风景优美的地方，预留一些自由拍照、休息的时间。

这样既能保证核心旅游体验不受影响，又能满足客户对自由活动的需求。

”叶世思索片刻，说道：“这个方向不错，但要注意合理安排自由活动时间，不能让游客觉得太松散，也不能影响后续行程。

孔灵，你在宣传推广方面经验丰富，对于应对这些反馈，在宣传上有没有什么好的想法？”孔灵眨了眨明亮的眼睛，说道：“叶总，我觉得我们可以把应对客户反馈，积极调整产品和服务这一点，作为新的宣传亮点。

在社交媒体平台上发布相关内容，强调我们对客户意见的重视，以及为满足客户需求所做出的努力。

这样既能让现有客户看到我们的诚意，也能吸引潜在客户的关注。

另外，我们可以针对调整后的行程和价格透明度的改进，制作一些新的宣传资料，突出这些优势。

”颜琳也轻轻点头，补充道：“叶总，我觉得还可以利用我们在高端社交圈的人脉，通过口碑传播的方式，让更多人了解我们悠途积极改进的态度。

我可以组织一些小型的聚会，邀请一些高端客户和业内人士，亲自向他们介绍我们的调整和改进，让他们成为我们的口碑传播者。

”叶世听了大家的发言，脸上露出一丝欣慰的笑容，说道：“大家的想法都很好，看来我们已经有了清晰的应对方向。

接下来就是要高效地执行这些方案，让客户尽快看到我们的改变。

孟淼，费用清单和客服培训这一块，你要盯紧，务必在一周内完成。

张经理，行程调整方案要在三天内拿出详细的版本，包括每个行程具体的自由活动时间安排和可能出现的问题预案。

孔灵和颜琳，宣传推广和口碑传播的工作也要迅速展开，争取在最短的时间内提升悠途在亚洲市场的美誉度。

”众人纷纷点头，齐声说道：“好的，叶总！”散会后，孟淼立刻回到财务部门，召集团队成员开会。

孟淼站在会议室前方，神情专注地说道：“各位，刚刚叶总已经明确了我们的任务，韩国市场对价格透明度要求很高，我们要尽快制作出详细的费用清单模板。

赵姐，你负责主导这项工作，把交通、住宿、餐饮等各项费用的明细都梳理清楚，要精确到每一项服务的价格和计算方式。

小李，你协助赵姐，同时和技术部门沟通，确保预订系统里价格详情页面的功能能够尽快实现。

大家有什么问题吗？”赵姐推了推老花镜，说道：“孟总，梳理费用明细没问题，但是涉及到一些合作供应商的价格可能会有变动，这一块怎么处理？”孟淼思索片刻，说道：“和供应商保持密切沟通，让他们提供相对稳定的价格区间。

如果价格有变动，要提前通知我们，我们也及时在费用清单和预订系统里更新。

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