老夫子之打工皇帝 第671集：演讲中的意外

车子刚停稳，老夫子就推门下车。他拎起包，快步走向会场入口。风有点大，吹得他衬衫贴在背上，但他没停下整理衣服。时间不多了。

门口的工作人员看见他，赶紧迎上来：“您来了！观众已经坐满了，就等您上台。”

他点点头，把手里的文件夹递过去检查。金属探测仪响了一下，对方摆手让他直接过。

“PPT导入了吗？”他问。

“十分钟前就传进主控系统了，备用线路也测试过，没问题。”

他松了口气，朝后台走去。走廊灯光亮得刺眼，脚步声来回反弹。拐角处，几个技术人员正围着一台笔记本低声说话，没人抬头看他。

走到侧台，主持人已经候着了。她看了眼表：“还有三分钟，准备上吧。”

他站到幕布旁边，深呼吸一次。手指摸了摸西装口袋——U盘还在。蓝衬衫熨得挺括，袖口没有褶皱。一切都和昨晚设想的一样。

音乐响起，幕布缓缓拉开。

台下是一片黑压压的人头，从近处的第一排一直延伸到远处的墙边。三千个座位，全坐满了。有人举着手机录像，有人拿着本子记录，更多的只是抬头看着他。

他走上前，双手扶住讲台。

“我想讲点真的。”他说。

声音通过麦克风传出去，全场立刻安静下来。这句话他练过太多遍，但此刻说出来，反而像第一次开口。

他继续说：“去年我让系统自动生成裁员方案，觉得效率高。后来发现，有个员工孩子刚出生，老婆还在医院躺着。他没被裁，但部门没了，人也走了。”

台下有人动了一下，像是翻笔记的声音。

“我当时不知道这事，直到三个月后在食堂碰见他，他端着饭，站在我面前，说‘谢谢您那时候没多看我一样’。”

他说完这句，顿了顿。原本该切到第二页PPT，展示那名员工离职后的轨迹图。可他刚抬起手准备示意，大屏幕突然一黑。

全场哗然。

后台冲上来一个人，戴着眼镜，手里抱着笔记本。他凑近讲台，小声说：“主控信号断了，技术组正在抢修，至少要十五分钟。”

老夫子看了看屏幕，又看了看台下。

没有人鼓噪，也没有人离席。大家只是等着，目光都落在他身上。

他转回头，对技术人员说：“你们先忙，我们接着讲。”

那人愣了一下，点头退下。

老夫子重新面对观众，笑了笑：“既然图看不了了，我就跟大家聊聊，那天我们在养老院里，是怎么听见一位老人哭着说‘它记得我儿子都不记得的事’的。”

台下开始有轻微的反应。前排一个中年男人抬起头，眼神变了。

“那位老人八十二岁，阿尔茨海默症晚期。我们的AI助手每天陪她聊天，记录她的回忆。半年后，她儿子来探望，想听母亲讲讲自己小时候的事。老人说不出来，但系统调出了三个月前的录音——她一字一句讲着他六岁那年夏天，在河边摔破膝盖的事。”

他说到这里，语气放慢：“她儿子听完，站在原地，一句话没说，眼泪直接掉了下来。”

台下静了几秒，然后响起掌声。不大，但很齐。

他没停：“所以我一直觉得，技术不是冷的。它能记住人想忘的事，也能提醒人不该忽略的东西。”

这时金手指弹出提示：【听众注意力回升｜建议加入个人经历】

他马上接道：“三年前，我误删了一个老同事的权限。他是行政部的，再过半年就退休。那天系统升级，我点了确认，没仔细核对名单。第二天他来找我，问我能不能恢复访问记录。我说可以，顺口问了一句‘急用吗？’”

他停顿一下：“他说：‘不急，就是以后没人管档案了，我想最后看看这些年经手的文件。’”

台下不少人低下了头。

“我帮他恢复了权限。临走时，他站在门口，回头说了句：‘您还记得我叫什么吗？’”

这话一出，整个大厅像是被按了暂停键。

几秒钟后，后排有人站起来鼓掌。接着是第二个，第三个。很快，掌声从零星变成一片。

老夫子没抬手制止，也没鞠躬致谢。他只是继续说：“那时候我以为效率就是一切。现在我知道，真正的效率，是不让任何人无声无息地离开。”

他低头看了眼手表，还剩七分钟。

“接下来这部分本来有三张对比图，一张是我们上线AI客服前后用户满意度的变化，一张是投诉率下降曲线，最后一张是一个盲人女孩第一次通过语音助手独立订餐的视频。”

他抬起头：“但现在我看不了这些图了。不过我记得数据。满意度提升了百分之六十二，投诉减少了四成，那个女孩后来给我们写了信，说她第一次觉得自己不是负担。”

他说完，台下有人掏出手机开始打字。

金手指再次提示：【情绪共鸣峰值｜维持当前节奏】

他换了个站姿，身体稍微前倾：“我知道很多人怕AI。怕它取代工作，怕它掌握**，怕它越来越聪明而我们跟不上。我也有过这种担心。但我更怕的是，我们在追求技术进步的时候，忘了为什么要出发。”

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