- 欢迎访问荔枝免费小说
-
桌面快捷
-
加入收藏
桌面快捷
加入收藏
十分钟后，组长张志刚出现在了主屏幕上。
“人到齐了，长话短说。”
“就在半个小时前，我们接到了客户‘朵亚酒店’的紧急求助。”
“他们的一家分店，出现了公关危机。”
“相关资料我已经整理好，发到群文件里面，大家花10分钟时间看一下。”
张志刚的话音刚落，工作群里立刻弹出了文件接收的提示。
会议室里，除了键盘的敲击声和鼠标的点击声，就是此起彼伏的抽气声。
“嘶——”
“我的天，这……”
“这下完蛋了！朵亚这牌子算是砸了！”
·····
同事们的反应，比林晚晚预想的还要激烈。
她平静地打开文件，因为早就有了心理预料所以她看到视频内容并没有太过惊讶。
视频内容并不长，只有不到50秒。
配合100多字的文案，清楚的把事情的来龙去脉说得清清楚楚。
视频里，一名情绪激动的男顾客，正用手指着酒店洁白的床单。
镜头下可以清晰的看到床单的一个角，有一个蓝白色的水洗标。
上面可以清晰的看到“XX市第一人民医院”。
“你们看看！
这就是你们所谓的干净卫生？
我花400多块一晚上，是来睡医院的二手床单的？你们恶不恶心！”
一个穿着黑色西服的酒店人员，在一旁连连道歉。
证据确凿，无可辩驳。
十分钟很快过去。
组长张志刚沉重的声音打破了沉默：
“都看完了吧？
情况就是这么个情况。
这位是朵亚酒店的品牌总监，关总。
关总，您看……”
听着组长的介绍，众人这才发现会议群组列多出了一个陌生的ID，上面标注着——“朵亚-关总”。
这个ID后面，是一个40来岁的中年男人，身上穿着得体的西装，脸上一脸着急。
关总急切地开口：
“非常抱歉，这么晚打扰各位。
不过，事情非常紧急，现在视频已经在微博和斗音上快速发酵，热度上升得很快。
大家有什么想法，都说说吧，集思广益。”
会议室里沉默了片刻，田墨雨率先开口，声音里带着一丝不确定：
“组长，要不……还是老三样？
先发道歉声明，姿态诚恳一点。
然后内部处理，开除相关责任人，从分店经理到客房阿姨……
最后是对当事顾客进行高额赔偿，让他删帖？”
“不行！”
他毫不客气地打断道：
“我们第一时间就联系了顾客，愿意十倍房费赔偿，人家根本不要！
就要一个说法，就要让我们身败名裂！”
他的声音因为激动而有些颤抖：
“删帖？你们知道现在有多少营销号在转发吗？
有多少个平台在扩散吗？你删得过来吗？！”
“现在肯定有不少同行在盯着我们打！”
一连串的质问，像连珠炮一样，把会议室里所有人都打蒙了。
田墨雨被怼得满脸通红，张了张嘴，一个字也说不出来。
另一个同事小心翼翼地提议：
“那……关总，要不动用我们公司的媒体资源，做一下舆论引导？
或者找几个大V帮忙洗一下？”
“洗？怎么洗？！”
关总的火气更大了，
“拿什么洗？说这是个误会？还是说这是对家在恶意陷害？
这种板上钉钉的丑闻，谁敢出来洗，谁就得跟着我们一起死！”
会议室里陷入了一片死寂。
所有人都被关总身上那股绝望的怒火给震慑住了，一个个噤若寒蝉。
张志刚的脸色也十分难看，客户当着全组人的面，把他手下的人批得一无是处，这无疑是在打他的脸。
可偏偏对方说的都是事实，他连一句反驳的话都找不到。
场面尴尬到了极点，空气仿佛都凝固了。
就在这令人窒息的氛围中，一个清冷而镇定的声音，毫无征兆地响了起来。
“关总，张组长，我有一个方案。”
瞬间，所有人的目光，都齐刷刷地聚焦到了那个亮起的，标注着“林晚晚”的视频窗口上。
不少人都暗道，林晚晚这是初生牛犊不怕虎。
关总现在明显在气头上。
现在要做的压根不是给出什么方案，而是等着，关总平息怒火。
谁都知道生气的人是不理智的。
哪怕现在林晚晚给出的方案确实不错，对方也很可能因为生气而否定。
屏幕里，林晚晚穿着简单的居家服，神情平静地看着镜头。
仿佛刚才那场令人心惊胆战的交锋，与她毫无关系。
无视众人惊异的眼神，林晚晚言简意赅的说出了自己的方案。
“第一，转移火力，祸水东引。”
“我们现在不应该道歉。
而是要立刻起草一份措辞强硬的声明，直指与我们合作的第三方洗护公司。
将公众的怒火，从‘酒店管理不善’，巧妙地转移到‘无良外包公司’的身上。
这章没有结束，请点击下一页继续阅读！
