家居厂那些人 第57章 奥奥的生活与职场

清晨七点半，闹钟第三次响起时，奥奥才挣扎着从被窝里爬出来。她眯着眼睛摸过手机，先点开天气 APP 确认今天的温度，接着熟练地打开三个外卖平台 —— 美团、饿了么、抖音本地生活，手指在屏幕上飞快滑动。

“今天想吃皮蛋瘦肉粥，看看哪家券更划算。” 奥奥嘴里念念有词，先在美团领了一张满 20 减 5 的通用券，又在饿了么找到这家粥铺专属的 15 减 3 优惠券，最后刷到抖音上有个 9.9 元的单人套餐，不仅包含一碗粥，还送一个茶叶蛋和一根油条。

“还是抖音划算！” 她果断下单，然后才趿拉着拖鞋去卫生间洗漱。镜子里的奥奥顶着一头乱糟糟的短发，眼下有淡淡的黑眼圈，昨晚为了处理一个客户投诉，加班到十点多，没睡够 9 个小时，整个人都显得没精神。

“脑子好使的秘诀之一就是一天睡 9 个小时，这话真是一点不假。” 奥奥揉了揉眼睛，想起上周部门业绩考核，她因为连续几天加班睡眠不足，在做数据分析时竟然犯了一个低级错误，还好及时发现才没造成太大影响。

八点十五分，奥奥背着双肩包出了门。她住的小区离公司不算远，步行二十分钟就能到，但她宁愿早起十分钟，也不愿意多花几块钱坐公交。倒不是真的差那几块钱，而是她从小就养成了勤俭节约的习惯，用她妈妈的话说就是 “一分钱掰成两半花”。

路过小区门口的便利店时，奥奥停下脚步，想买一瓶矿泉水。她看了看便利店门口的价签，普通矿泉水 2 元一瓶，又想起公司茶水间有免费的纯净水，于是又转身走了。“能省一点是一点，反正到公司也能喝到水。” 她心里这样想着。

八点三十五分，奥奥准时到达公司。德德家居是一家知名的家居连锁企业，主要销售各类家具、家电和家居用品。奥奥在公司担任客服主管，手下管着十多个客服专员，负责处理客户的咨询、投诉和售后问题。

“奥奥姐，早啊！” 刚走进办公室，就有客服专员跟她打招呼。

“早，大家都到齐了吗？” 奥奥一边脱下双肩包，一边问道。

“就差小张了，她平时都挺准时的，今天不知道怎么回事。” 一个叫莉莉的客服专员回答道。

奥奥点点头，打开电脑准备开始一天的工作。她先查看了昨天的客户投诉记录，发现有一个关于沙发质量问题的投诉还没有处理完。客户反映刚买的沙发不到一个月，坐垫就出现了凹陷，要求退换货。

“这个问题得赶紧处理，不能让客户等太久。” 奥奥皱了皱眉，拿起电话给售后部门打了过去。

“喂，是售后部的王经理吗？我是客服部的奥奥，有个客户反映沙发坐垫凹陷的问题，你们那边什么时候能安排人上门检测啊？”

“奥奥啊，这个事我知道，昨天已经安排下去了，今天下午就能派人过去。” 王经理在电话那头说道。

“好的，那麻烦你们尽快，检测结果出来后第一时间告诉我。” 奥奥挂断电话，又开始回复客户的咨询消息。

不知不觉就到了中午十二点，到了吃饭时间。办公室里的同事们纷纷拿出手机，开始讨论中午吃什么。

“我今天想吃麻辣烫，你们谁要一起拼单啊？” 莉莉说道。

“我就算了，麻辣烫太贵了，我还是吃自带的便当吧。” 一个叫小陈的客服专员说道，一边从抽屉里拿出一个保温饭盒。

奥奥也打开了自己的饭盒，里面是昨天晚上剩下的米饭和炒青菜。“我也吃自带的，昨天做的饭太多了，不吃就浪费了。”

“奥奥姐，你也太节省了吧，天天吃剩菜对身体不好。” 莉莉说道。

“没事，我昨天晚上刚做的，放冰箱里也没坏，热一下就能吃。” 奥奥笑了笑，开始吃饭。

吃饭的时候，同事们又聊起了网购的话题。

“我昨天在网上买了一套床上四件套，花了三百多块钱，质量还挺不错的。” 莉莉兴奋地说道。

“三百多？你也太舍得花钱了吧，我上次买的四件套才一百多块钱，质量也挺好的。” 小陈说道。

“一分钱一分货嘛，贵有贵的道理。” 莉莉反驳道。

奥奥听着她们的对话，心里也在盘算着。她最近也想买一套新的床上四件套，不过她不会像莉莉那样随便就下单，而是会先在多个购物平台上比较价格，看看有没有优惠券，还要查看其他买家的评价，综合考虑之后再决定买哪一款。

“其实买东西不能只看价格，还要看性价比。” 奥奥放下筷子，说道，“像我们做家居这行的，更应该知道怎么挑选性价比高的产品。有些产品虽然价格便宜，但质量不好，用不了多久就坏了，反而更浪费钱。而有些产品虽然价格贵一点，但质量好，能用很多年，平均下来反而更划算。”

“奥奥姐说得有道理，不过我每次买东西都懒得比较，觉得麻烦。” 莉莉说道。

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