智囊里的管理学 第181章 上智之四《迎刃》16 马默

马默：“改恶规别硬拆”，用“找替代方案”比“极端对抗”更有效

宋朝有个规定：沙门岛（流放罪犯的地方）接收的罪犯有固定名额，官府只给三百人的口粮。要是罪犯数量超了，不仅粮食不够吃，而且岛上地方小也容不下。

以前只要人数超额，官府就会把多出来的罪犯扔进海里淹死。寨主李庆任职期间，就这么杀了七百多人。

马默担任登州知州后，对这种残酷的弊端深感痛心，于是重新制定了流放海岛的规则。他向朝廷提议：“朝廷既然赦免了这些人的死罪，把他们流放到这里，现在又把他们扔进海里，显然不是朝廷的本意。以后要是人数超额，恳请挑选那些流放时间长、到了岛上后没再犯过错的人，转移到登州本土关押。”

宋神宗觉得他说得非常有道理，立刻下诏批准，还把这个规定定为永久制度。从那以后，很多罪犯的性命都得以保全。

马默原本没有子女，后来梦见东岳使者传达上帝的旨意，说因为他改变沙门岛罪犯处置方式的善举，特意赐给他一儿一女。后来他果然生下了一个儿子和一个女儿。

冯梦龙点评：既保住了罪犯的性命，又变相劝人在流放后别再作恶，这真是菩萨一样的慈悲心肠，有古代圣贤的遗风！

面对“超额就扔海”的残酷旧规，马默没放任不管，也没激进推翻制度，而是用“挑善者转移”的柔性办法，既解决了“粮少地狭”的实际问题，又守住了“不滥杀”的底线。他的做法不仅救了人，还通过“选无过错者转移”的规则，间接引导罪犯改过自新，比单纯的“严惩”更显人文关怀。

马默的智慧，在于看透“旧规的问题是‘处置方式残酷’，而非‘流放制度本身’”：他不否定“沙门岛流放”的规则，而是针对“超额处置”这个痛点，设计出“转移善者”的替代方案，既让朝廷容易接受，又切实挽救了性命。很多时候，面对不合理的旧规矩，别只想着“彻底推翻”，先找能解决核心问题的替代办法，反而能更顺利地推动改变，实现多方共赢。

【管理智慧】

一、马默的“改规逻辑”：不硬破规则，不搞极端执行，找“第三条路”保人命

马默没说“废除沙门岛定额”（硬破规则会得罪朝廷），也没像李庆那样“硬杀超员犯人”（极端执行缺德），核心是找到了“规则和人情的平衡点”：

-守规则：没突破“沙门岛300人定额”的底线，朝廷的制度框架没乱；

-给出口：把“超员的老实人转移到登州”，既解决了“岛上装不下、没粮吃”的问题，又没杀人，等于给犯人留了条活路；

-顺人心：朝廷本就不想“滥杀”，马默的方案刚好符合“仁政”的初衷，神宗自然愿意批。

这就像“公司规定‘部门最多10人’，超了不是裁员，而是把表现好的调去其他缺人的部门”——不违制度，不伤人，还能解决问题。放到现代场景（机构资源有限、规则刚性但执行残忍），这个逻辑就是“遇到‘规则卡死人’的情况，别选‘硬执行伤人’或‘硬破规则乱套’，先找‘折中出口’，让规则变灵活，还能保住人”。

当代案例1：救助站超员，不赶流浪汉，联系社区分流，冬天没冻死人

去年冬天特别冷，某城市的流浪人员救助站按规定只能住50人，结果一下子来了70多个流浪汉，要是按“老办法”，可能就得把多的人赶走，大冷天的，在外头很可能冻出人命。

救助站站长学马默的思路，没赶人，反而做了两件事：

1.筛“老实人”：先问清楚，挑那些没酗酒、没闹事，只是暂时没地方去的流浪汉；

2.找“转移出口”：联系周边社区的闲置活动室（比如社区老年活动中心白天没人用），跟社区商量“白天让流浪汉在活动室取暖，晚上再回救助站挤一挤”，还协调志愿者给大家送热粥、旧衣服。

就这么一来，没违反“救助站50人定额”的规定（晚上还是控制在50人以内），也没让流浪汉冻在外面，整个冬天没一个人出事。要是当时硬赶人，不仅缺德，还可能被媒体曝光，反而丢了救助站的名声——马默的“找出口”，本质就是“不把人逼到绝路，规则也能守”。

当代案例2：企业部门超编，不裁员，调岗培训，保住员工饭碗

某制造公司的生产部门按编制只能有80人，结果因为之前赶订单招多了15人，订单结束后，HR本来想“裁员15人”，但又怕员工闹事，还影响团队士气。

生产总监学马默的招，跟HR商量出了个方案：

1.选“靠谱员工”：从15人里挑那些干活认真、没犯过错的，优先考虑；

2.找“接收部门”：联系公司的物流部、质检部（这两个部门正好缺人），把挑出来的12人调过去，剩下3人安排去参加“技能培训”，培训完再分配到其他缺人的岗位。

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