梅家三朵花 第15章 电商浪潮（2）代际的碰撞

第二节：代际的碰撞

梅家老宅的堂屋，仿佛成了一个微缩的时代战场。空气中弥漫着的不仅仅是旧木家具和书卷的气息，更有一股新旧观念激烈碰撞产生的、几乎肉眼可见的电火花。

梅家三姐妹，以及被紧急召回的下一代代表——小红的女儿小梅，围坐在那张承载了无数家庭记忆的八仙桌旁。周建国作为家族一员，也面色凝重地坐在小艳身边。桌上，摊开着超市的报表、合作社的仿货截图、电子厂的苛刻合同，以及一台刚刚接通了缓慢拨号网络的笔记本电脑——这笨重的机器此刻像是一个闯入静谧田园的不速之客，屏幕上的网页闪烁着诱人又危险的光芒。

小梅，这个在大学里接触了最前沿信息浪潮的年轻人，带着一身与县城格格不入的锐气和自信，几乎是迫不及待地抛出了她的方案。“妈，大姨，二姨，姨夫，现在不是犹豫的时候了！”她的语速很快，手指在电脑触摸板上飞快滑动，调出淘宝网的界面，“看，这就是未来！我们必须立刻、马上拥抱它！我建议，‘梅家云绣’合作社立刻在淘宝开店，电子厂的产品线分出中低端系列上线销售，超市…超市甚至可以尝试做本地生活的O2O…”

“O…O什么？”小红打断了她，眉头拧成了一个结。这些字母缩写让她本能地感到排斥和不安，“小梅，你说慢点。开网店？就是把我们的东西放到这…这网页上去卖？钱怎么收？货怎么送？人家看了图片，拿到东西不满意怎么办？这虚头巴脑的，哪有在店里一手交钱一手交货来得踏实？”她指着超市的报表，“是，现在生意是难做了，但也不能病急乱投医！实体店是根基，是看得见摸得着的东西！你说的那个什么‘恐龙’，意思是它迟早要灭绝？我不信！”

“妈！您怎么就不明白呢？”小梅急得差点站起来，“实体店成本多高？房租、水电、人工！网店呢？几乎零成本！它能面对全国的市场，不再只是梅林县这弹丸之地！您守着这个‘根基’，等客上门，客人却都被电脑手机抢走了！我们必须转型，全部转型，全面线上化！这才是生存之道！”她的声音里充满了对母亲“顽固”的不解和焦急。

“全部线上化？”小艳忧心忡忡地开口了，她拿起一双合作社精工细作的保健袜，“小梅，二姨知道你是好心，是为家里想。可是，我们这东西，讲究的是手艺，是质感。隔着屏幕，顾客摸不到这棉布的柔软，感受不到这刺绣的精细，他们只会比价格！到时候，岂不是更要和那些劣质仿品打价格战？我们怎么打得过？那些跟着我的女工们，一针一线付出的心血，难道就要被这冷冰冰的网页和数字淹没吗？”她的话语里，充满了对技艺传承和人文关怀的执着。

周建国清了清嗓子，表达了对小艳观点的支持，同时也带着长辈的审慎：“小梅的想法很新潮，年轻人是应该多尝试。但是，步子是不是迈得太大了？线上买卖，骗局那么多，资金安全怎么保障？物流磕碰损坏算谁的？还有最关键的，我们都这把年纪了，电脑操作都搞不利索，怎么管理？难道全都交给外人？这风险太大了。我看，还是要稳扎稳打，实体为主，网上…最多做个宣传补充就好。”他的态度代表了相当一部分传统经营者的普遍顾虑。

眼看讨论就要陷入僵局，一直沉默旁观的梅小丽终于开口了。

她的目光扫过焦虑的大姐、忧心的二姐、保守的周建国，最后落在满脸不服气却又孤军奋战的外甥女小梅身上。

“大姐，二姐，建国哥，”小丽的声音平稳，却自带一种在特区商海沉浮多年历练出的决断力，“小梅说的，未必全对，但大方向是对的。这股互联网的浪潮，不是我们说不碰，它就不存在的。它已经来了，而且会越来越大。抗拒它，就像用手去挡洪水，只会被冲垮。”她拿起那份电商平台的苛刻合同，“看看这个，为什么他们敢这么压价？就是因为他们掌握了渠道，掌握了流量。如果我们自己不掌握渠道，永远只能给别人代工，赚点辛苦钱，甚至像二姐这样，被仿冒品逼得走投无路。”

她顿了顿，看向小梅，眼神中流露出赞赏：“小梅敢想敢干，这是好事。我们当年创业，不也是凭着一股‘闯’劲吗？为什么到了新技术面前，反而畏首畏尾了？”她的话，像是在僵持的空气中打开了一扇窗。

小丽接着提出了一个折中但更具建设性的方案：“全部线上化，一刀切，不现实。但我们也不能固步自封。我看，可以这样：让小梅牵头，组建一个专门的电商团队，就先拿合作社的‘云绣’产品试试水。但是，不是简单地把货搬上网。”她转向小艳，“二姐，你要把好关，我们要在网上讲的，不是低价，而是故事。是王大姐她们这些下岗女工如何凭借手艺重生的故事，是我们每一件产品背后的匠心和文化。价格可以体现价值，但不能恶性竞争。”

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