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        周五傍晚的暴雨来得猝不及防,豆大的雨点砸在写字楼的玻璃上,模糊了窗外的霓虹。林薇薇坐在办公室里,手里攥着一份皱巴巴的供应商报表,眉头拧成了死结——原本承诺周三到货的两百份校园定制零食礼盒,直到现在还卡在郊区的物流站点,客服电话打了十几次,得到的只有“暴雨导致路段封闭,无法配送”的敷衍回复。
“主管,明天就是周六的‘校园零食专场’直播,要是礼盒到不了,咱们主推的产品就空了,之前预热的粉丝都在群里问什么时候上链接呢。”运营组的小张抱着手机跑进来,声音里满是焦急,屏幕上的粉丝群里,“求链接”“别鸽子”的消息还在不断刷新。
林薇薇深吸一口气,指尖在报表上划过“供应商:惠民食品”几个字,心里一阵发紧。这是团队好不容易谈下来的本地供应商,价格比大牌低15%,包装上还印了各高校的校徽,原本是这场直播的“王牌产品”,可现在却成了最大的隐患。她拿起手机,想再给供应商打电话,手指悬在拨号键上,却又放了下来——之前的沟通已经证明,对方根本没有应急方案,再催也只是浪费时间。
“先别慌,”林薇薇站起身,走到窗边看着外面的雨势,努力让自己冷静下来,“我们先盘点现有的库存,看看能不能用其他零食凑出一个‘应急组合装’,同时联系物流站点,问清楚具体的解封时间。另外,小张,你去粉丝群里发个公告,就说因为暴雨影响,部分产品可能延迟上架,我们会额外加赠小礼品,先稳住大家的情绪。”
就在这时,手机屏幕亮了,是陆承宇发来的消息:“下班了吗?我在你公司楼下,带了你爱吃的糖炒栗子。”
林薇薇看着消息,心里一阵暖流划过,却又很快被焦虑覆盖。她回复“还在处理工作,有点麻烦”,刚放下手机,就听到办公室门口传来熟悉的脚步声。
陆承宇撑着一把黑色的大伞,裤脚沾了些泥水,手里拎着一个保温袋,看到她桌上的报表和满屏的物流信息,立刻就明白了几分:“供应链出问题了?”
林薇薇点点头,把零食礼盒的事跟他说了一遍,语气里带着几分疲惫:“现在直播预热已经做了三天,要是产品出问题,不仅会影响这次的销量,还会让粉丝对我们失去信任,后面的校园直播就更难推进了。”
陆承宇走到她身边,拿起报表仔细看了看,手指在“惠民食品”的联系方式上顿了顿,然后抬头看向她,眼神坚定:“别担心,我来解决。”他掏出手机,拨通了陆氏供应链总监李哲的电话,语气比平时严肃了几分:“李哲,立刻查一下陆氏生鲜的零食供应商库里,有没有能供应校园定制礼盒的厂家,要求今天能发货,明天上午必须送到市区的直播仓库,数量两百份,包装上需要能印校徽。”
电话那头的李哲似乎有些意外,但还是立刻应声:“好的陆总,我马上查,十分钟后给您回复。”
挂了电话,陆承宇把保温袋里的糖炒栗子倒出来,剥了一颗递到林薇薇嘴边:“先吃点东西,别饿着。陆氏的生鲜供应链覆盖了全市三十多家本地食品厂,其中有两家专门做校园渠道,应该能找到合适的。”
林薇薇咬着温热的栗子,心里的焦虑渐渐消散了些。她知道陆氏的供应链实力——之前做项目调研时,她看过陆氏的供应链报告,从源头采购到终端配送,整个链路的响应时效能控制在24小时内,只是之前考虑到成本,团队才选择了小供应商,没想到这次却栽了跟头。
十分钟后,陆承宇的手机响了,李哲的声音透过听筒传来:“陆总,找到了!城南的康源食品厂有现成的零食礼盒生产线,他们之前给周边高校做过定制,能连夜加印校徽,现在仓库里有三百份基础款礼盒,加上校徽印刷,今晚十点前就能发货,明天早上八点前肯定能到直播仓库。”
“很好,”陆承宇点点头,“你立刻跟康源对接,就说按我们陆氏的战略合作价,另外,让物流部安排专车配送,务必保证明天准时到货。还有,把康源的联系方式发给林主管,让她跟对方确认礼盒的规格和口味。”
挂了电话,陆承宇把康源食品厂的联系方式递给林薇薇,笑着说:“现在可以放心了吧?明天的直播不会掉链子。”
林薇薇接过手机,立刻给康源食品厂的负责人打了电话,对方不仅确认了礼盒的规格和口味,还主动提出可以根据学生的喜好,调整里面的零食搭配——比如减少高糖零食,增加低卡的坚果和果干,这正好符合团队之前调研的“学生更关注健康”的需求。挂了电话,她看着陆承宇,心里满是感激:“谢谢你,要是没有你,我真不知道该怎么办了。”
“我们之间还说这些?”陆承宇揉了揉她的头发,“不过这次的事也给你们提了个醒,校园项目的供应链不能只看价格,稳定性和应急能力更重要。明天我让李哲派两个供应链专家去你团队,给大家做个培训,教你们怎么筛选优质供应商,怎么制定应急方案,还有如何优化库存,避免以后再出现这种情况。”
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