萌宠特攻 第534章 湖岸碎光里的新方案

周六清晨的阳光刚越过柘城容湖的柳梢，莉莉就把装满零食的野餐篮塞进周一军手里。男人穿着冲锋衣，背着装着水和防潮垫的双肩包，镜片后的眼睛弯成月牙：“都按你说的，带了防晒霜和驱蚊水，连你念叨的冰美式都用保温杯装着了。”

莉莉踮脚帮他理了理背包带，目光扫过停在路边的白色SUV：“周深和童欣到啦？”车窗降下，童欣挥着手里的自拍杆笑出声，周深则探出头朝他们晃了晃车钥匙：“莉姐，军哥，容湖西岸的步道刚修过，特适合徒步，而且晚上还有音乐喷泉，咱们刚好能赶上。”

四人沿着湖岸的木栈道缓步前行，晨雾还没散尽，荷叶上的露珠滚落在水面，泛起细碎的涟漪。童欣拉着莉莉走在前面，指尖划过栏杆上的木纹：“莉姐，昨天店里那个定制梨形钻的客户又问了，说想在戒托内侧刻字，还想要个纪念证书，咱们之前没做过这个服务，我都不知道咋回复。”

莉莉叹了口气，踢开脚边的小石子：“我知道这事儿，之前看同行有做的，但定制证书得找机构合作，怕太麻烦。”她转头看向身后的周一军，“军哥，你在工厂负责品控，认识做钻石溯源证书的人不？”

周一军正蹲下身观察路边的野生雏菊，闻言直起身：“溯源证书不难，我认识IGI认证的代理，但单独做成本太高，咱们小店量少不划算。不过可以做店铺自制的纪念卡，我用激光刻字机帮客户把钻石参数和定制日期打上，比打印的有质感。”

周深突然指着湖面的游船笑起来：“你俩这职业病，出来玩还聊证书。童欣昨天跟我说，上周有个客户退单了，说看主图觉得钻石火彩一般，其实那颗是3EX切工的好货。”

“别提了，”童欣垮下脸，戳了戳自拍杆上的摄像头，“主图还是去年拍的，光线没找好，显得火彩不足。我跟客户解释了半天，还发了实拍视频，人家还是不放心。现在拼多多上做培育钻石的越来越多，咱们主打的异形钻定制，要是图拍不好，根本没人点进来。”

说话间，四人走到一片开阔的草坪，周深率先铺开防潮垫，童欣把切好的水果摆出来。莉莉打开保温杯递给周一军，指尖划过手机里的店铺后台：“上周销售额刚过两万，比上个月降了快三成。之前靠几款爆款异形钻撑着，现在同行都在跟风做，咱们没新亮点不行了。”

周一军咬了口三明治，从背包里掏出个笔记本——上面记满了钻石的净度参数和客户反馈：“我上周去深圳出差，见了个做跨境电商的朋友，他说现在培育钻石做‘情感定制’特火。有个品牌能把客户的头发、宠物毛做成钻石碳源，说是‘生命印记’，卖得比普通培育钻贵三成还抢着要。”

“头发做钻石？”童欣眼睛亮起来，赶紧拿出手机记笔记，“这个有意思！昨天有个客户问能不能用和男友的合照做定制元素，我还说做不了呢。”

周深喝了口可乐，若有所思地看向湖面：“情感定制是个方向，但咱们没那个技术，成本也太高。不过可以简化一下，比如搞个‘故事定制’服务。客户提供他们的恋爱故事，咱们找设计师画个简易插画，刻在戒托内侧，再配个手写卡片。现在年轻人就吃这一套，花小钱能买到仪式感。”

莉莉突然拍了下手，从野餐篮里翻出平板电脑：“你俩说的都对！我前几天看猫课的电商案例，有个拼多多珠宝店就是靠细节取胜，人家卖手表都送定制礼盒和礼品袋，回购率特别高。咱们的裸钻卖出去都是简单的首饰盒包装，太寒酸了。”她点开收藏的页面，“你看人家这个主图，拍了八张不同角度的，还加了火彩测试的视频，点击率比咱们高两倍。咱们也得重新拍主图，军哥你懂钻石特性，到时候指导拍摄，保证把异形钻的切割优势拍出来。”

周一军推了推眼镜，在笔记本上画了个菱形：“梨形钻要拍侧面的水滴弧度，祖母绿钻得突出台面的净度，我可以借工厂的专业灯光设备。对了，品控这块我能加个服务，每颗定制钻都拍40倍放大镜下的净度视频，发给客户看，就像做‘一对一质检直播’，打消他们的顾虑。”

“这个好！”童欣举双手赞成，“上次有个客户问了18个问题，全是担心钻石质量，要是有质检视频，我能省一半事儿。而且咱们可以搞个‘定制进度公示’，从选毛胚、切割到镶嵌，每个步骤都拍照片发客户，让他们有参与感。”

周深突然站起身，指着不远处的游客服务中心：“你们看那里面有个文创柜台，卖的都是印着容湖风景的笔记本和钥匙扣。咱们是不是也能做周边？比如定制钻的缩小版银饰吊坠，或者印有钻石参数的纪念币，下单满五千就送，既能增加附加值，又能让客户记住咱们店。”

莉莉把这些想法都记在备忘录里，标题写着“一力轻选升级方案”：“还有平台活动！我看郑州晚报报道过，拼多多七夕搞过‘限时秒杀直播间’，联合源头工厂带货，订单量涨了130%。咱们虽然不是工厂，但可以跟军哥的工厂合作，搞个‘工厂直供’专场，主打异形钻定制的性价比，再搞个‘拼团减两百’的活动，吸引流量。”

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