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            第82章 惊讶的待遇
        
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            第82章 惊讶的待遇
        
    许鑫听到苏晓喊 “许老板”,忍不住笑了。
“薇姐没跟你说我的情况吧?我现在还在学校上学呢,刚满十八,论年纪,我还得叫你姐才对。”
苏晓愣在原地,眼神里满是惊讶。
眼前的许鑫,说话条理清晰,谈工作时都透着股远超同龄人的成熟,怎么看都不像还在上学的学生。
她缓了好一会儿才回过神,有些局促地摆手:
“没、没有,您是老板,该怎么叫还是得怎么叫,哪能论年纪。”
“别这么见外。” 许鑫笑着打断她
“有薇姐这层关系在,咱们就是熟人,以后我叫你苏姐,你叫我许鑫就行,不用搞那些虚的。”
他一边说,一边把苏晓引到电脑前,点开网店后台:
“我先给你讲讲工作内容,主要就是回复客户咨询,比如产品材质、尺寸、发货时间这些,不难。”
他调出和客户的聊天记录,指着其中几条:
“你看,客户问‘平安扣会不会掉色’,就按这个话术回 ——‘咱们的翡翠挂饰都是天然材质,正常佩戴不会掉色,避免接触油污就行’。”
又打开一个文档,这是整理好的话术库,常见问题都在里面;
旁边这个是产品资料,每款挂饰的产地、材质、尺寸都写得很清楚,上岗前得先背熟,别客户问起来答不上来。
苏晓凑在屏幕前,一边看一边点头,手里还下意识地攥着笔,准备记重点 —— 许鑫讲得细致,她心里的紧张也少了大半。
刚说完,门口又传来敲门声。
许鑫起身开门,门外站着个二十七八岁的女人,穿着简约的白色 T 恤和牛仔裤,手里拿着个帆布包,看着很干练。
“请问是许老板吗?我叫李丽,是张经理(中介)介绍来面试的。” 女人说话语速平稳,眼神也很坦诚。
“是我,快进来吧。” 许鑫侧身让她进来,指了指旁边的椅子
“正好我刚给苏姐讲完工作内容,你也一起听听,省得我再重复一遍。”
他把李丽引到另一台电脑前,又快速过了遍客服职责、话术库和产品资料。
李丽听得很认真,偶尔还会点头回应,等许鑫讲完,她立刻说道:
“许老板,我之前在通讯公司做过两年电话客服,跟客户沟通、处理咨询这些都熟,只要把产品资料吃透,明天就能直接上岗。”
她顿了顿,看向许鑫,“就是想问问,咱们的工作时间和工资待遇具体是怎么安排的?”
许鑫听到 “两年电话客服经验”,心里一喜 —— 这可是专业对口,省了不少培训功夫。
他坐直身子,认真说道:
“工作时间是中午十二点到晚上八点,下午五点到六点休一小时,吃饭休息都够”
“上六休一,每周可以选一天调休。平时主要就是回复消息,不算累,你们俩能接受吗?” 他特意看向苏晓,怕刚毕业的小姑娘不适应晚班。
苏晓立刻点头,眼里还带着点惊喜
“能接受!不用早起太好的,我平时早上总起不来。”
李丽也跟着应下:“这个时间很合理,不耽误家里的事。”
“工资的话,月薪 3000,后续店铺营业额上去了,还会涨底薪加提成。”
许鑫继续说,“另外,工作满一个月,我会正常给你们缴社保 —— 虽然咱们现在是小办公室,但该有的保障不能少。”
这话一出口,苏晓和李丽都愣住了,连坐在旁边喝水的林薇都停下了动作。
要知道现在可是 2010 年,普通客服月薪大多在 2000 左右,还很少有缴社保的。
这工作既轻松,薪资又高出一截,居然还带社保,简直超出了所有人的预期。
苏晓张了张嘴,半天没说出话 —— 她本来以为刚毕业能找个 2000 左右的工作就不错了,没想到许鑫给的待遇这么好。
李丽也有些惊讶,下意识确认:“许老板,您说的是真的?满一个月就缴社保?”
“当然是真的。” 许鑫笑着点头,“我这儿虽然现在规模小,但做事得规矩,不能让你们跟着我干还没保障。”
林薇放下矿泉水瓶,故意用酸酸的语气打趣
“许鑫,要不我辞职跟你打工吧?我现在在学校当辅导员,一个月工资也才两千多,还没你这儿客服待遇好,早知道当初就不考编制了。”
许鑫知道她是开玩笑,也顺着话茬笑
“姐,您可别逗我了,您这铁饭碗多少人羡慕呢。我这儿就是小打小闹,哪敢挖您这个大人才。” 一句话逗得林薇直笑,办公室里的气氛也更轻松了。
李丽见状,立刻表态:“许老板,我明天就能来上班!”
苏晓也赶紧跟上:“我也能!今天回去我就把产品资料背熟,明天保证不耽误工作。”
许鑫拿出手机,分别加了两人的联系方式,一边操作一边说:“行,那咱们就说定了。我把话术库和产品资料发你们,今晚有空先看看,明天中午十二点直接来办公室就行。”
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