深圳玻璃厂打工记 第845集：融合效果初步显现

布在风里晃得像一面招展的旗，七种语言写的“团结”在阳光下泛着光。刘好仃站在走廊尽头，没急着进办公室，而是多看了几眼那块布——昨天还空荡荡的墙，今天挂上了笑声、节奏和陌生的音节。他嘴角一扬，转身推门进了屋，手里拎着一叠刚打印好的问卷。

“小陈，把质检组、生产一班、二班的联络人都叫上，十点半，会议室。”他把文件摊在桌上，纸角压住一杯没喝完的凉茶，“今天咱们不搞活动，来点‘文斗’。”

小陈探头：“啥文斗？考试？”

“比考试有意思。”刘好仃眨眨眼，“咱们来算算，这阵子的笑声值多少分。”

十点半，人到齐了。有人还带着手套味儿，有人袖口沾着玻璃碎屑。刘好仃没开场白，直接把一张图表贴上白板：横轴是“沟通顺畅度”，纵轴是“协作满意度”，中间画了个笑脸曲线。

“咱们搞了几次活动，饭也吃了，塔也搭了，舞也……勉强跳了。”他顿了顿，底下有人笑出声，“现在得知道，这些‘热闹’是不是真让咱们更像一个团队。所以，今天启动第一轮融合效果评估。”

有人举手：“刘哥，这评估……是不是又要写心得？”

“不写心得，写实话。”刘好仃掏出一沓问卷，“每人一份，匿名填。问题就三个方向：你跟不同国家的同事合作顺不顺？有没有觉得被理解？愿不愿意再参加这类活动？”

财务老陈翻了翻问卷，皱眉：“这些指标……会不会太软？”

“软？但真。”刘好仃指了指图表上的曲线，“咱们不搞KPI绑架，但得知道人心往哪边倾斜。数据是冷的，可背后的情绪是热的。咱们要听那股热气。”

他顿了顿，语气放轻：“我知道有人觉得这种事像走过场。但我想说，咱们厂里每一块玻璃，出厂前都得检测透光率。人跟人之间的‘透光率’，也该测一测。”

会议室静了两秒，随即有人点头。

“还有一点，”刘好仃拿起笔，在白板角落写下一行小字：“特别关注不同文化背景的反馈。”他圈了个圈，“德国同事可能更看重流程清晰，巴西同事在意氛围轻松，咱们不能用一把尺子量所有人。”

小陈嘀咕：“那不是得做七套问卷？”

“不用。”刘好仃笑，“但咱们得留心——谁说得少，谁笑得勉强，谁提问特别认真。这些，都是数据之外的‘数据’。”

动员完，问卷发下去。刘好仃没回办公室，背着手就往车间走。

一班的小李正忙着调机器，头也不抬：“刘哥，待会儿填，现在顾不上。”

“我知道你们忙。”刘好仃从兜里掏出一张小卡片，“这样，每人五分钟，午休前抽空填完，交到小陈那儿。填完的，月底食堂加一道‘神秘菜’——据说是路易斯老家的秘方。”

“真的？”

“我骗过人吗？”刘好仃拍拍他肩膀，“而且，你填的每一个勾，都可能让下次活动少爬一次绳子。”

小李笑了：“那我得认真点，别让汉斯又拉着我们搞‘力学分析’。”

刘好仃一路走，一路说。到了质检组，伊琳娜正低头看问卷，眉头微皱。

“有啥不明白的？”他轻声问。

“这里问‘是否感到被尊重’……”她抬头，“如果我说‘有时候没有’，会不会让人觉得我不合群？”

刘好仃摇头：“恰恰相反。你说出来了，咱们才知道哪里没做好。文化融合不是让大家变成一样，是让不一样也能舒服地共处。”

他指了指墙上那块布：“你看，七种语言写同一个词，不是为了好看，是为了告诉所有人——你的声音，值得被听见。”

伊琳娜笑了，提笔写了起来。

三天后，数据收齐。刘好仃把小陈和老陈叫进办公室，三个人围在电脑前。

“先看参与率。”老陈推眼镜，“92%，比预期高。”

“说明大家愿意说话。”刘好仃点头，“接下来看内容。”

屏幕上跳出一张词云图：最大的词是“fun”（有趣），其次是“confusing”（有点乱）、“hope”（希望）、“better”（可以更好）。

“有人写：‘和路易斯搭档时总想笑，但他说太快，我跟不上。’”小陈念着，“还有人说：‘汉斯太严谨，但项目最后真没出错。’”

刘好仃笑了：“这不就是互补吗？”

他们继续翻反馈。一条匿名留言引起注意：“我以为巴西人就是爱跳舞，后来发现，路易斯跳舞是因为他爸爸中风后，家人每天跳舞帮他康复。他说，节奏能唤醒身体。”

办公室安静了几秒。

“这哪是团队建设，”老陈叹气，“这是在拆开一个个‘人’，重新认识。”

数据审核完，分析结果出来了。团队整体协作满意度从活动前的61%升至78%，跨文化沟通意愿提升35%，最意外的是——生产误差率下降了12%。

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