深圳玻璃厂打工记 第1648集：新动向策略定

刘好仃把笔帽拧回去，顺手夹在便签本里。窗外的风从玻璃厂后巷吹过，卷起一小片纸屑，在空中打了个转又落下。他没看那片纸，只盯着桌角那份刚整理好的文件——《新动向分级应对策略V1.0》。

小周推门进来时正低头看手机，“刘师傅，刚才系统弹了个提示，东莞那边更新了访问名单，多了两个检测员。”

“知道了。”刘好仃点头，“等会儿开会再说。”

会议室灯亮着，老赵已经坐在长桌一侧，手里拿着打印出来的客户反馈汇总表，边翻边用红笔圈点。李工随后进来，工装袖口还沾着一点灰，进门就问：“这次是不是要定死方向了？车间那边已经开始问，那个凌晨排产到底是个什么性质。”

“就是今天定。”刘好仃拉开椅子坐下，把笔记本电脑打开，连上投影，“咱们不能再跟着信号晃了，得自己出招。”

屏幕亮起，共享文档自动跳转到最新版本。标题下方，三条加粗字列得清楚：**灵活响应、分层推进、风险可控**。

“先说结论。”刘好仃手指轻点桌面，“我们不扩试点，也不收手。而是把现在的反应分成三类，分别处理。”

小周坐直了些：“您是说，按颜色来？”

“不是颜色，是动作。”刘好仃调出数据面板，“东莞陈总已经安排第三方进场，这是真想试。这类客户，我们叫‘主动型’，全力配合，材料准备、流程说明、现场讲解都得跟上，小周你主责对接。”

“明白！”小周立刻掏出笔记本开始记。

“第二种，像这两天冒出来问防潮款的非目标客户。”刘好仃切换页面，展示官网留言记录和IP分布图，“他们有兴趣，但还没表态，属于观望状态。这类我们不追，也不冷，由老赵牵头做一套标准问答包，内容只讲技术参数和适用场景，不提价格优惠，更不搞限时名额。”

老赵抬眼：“那什么时候发？”

“不主动发。”刘好仃说，“等他们再问一次，系统自动推送。第一次是好奇，第二次才是需求。”

李工皱眉：“可要是他们一直不来第二问呢？”

“那就说明火候不到。”刘好仃笑了笑，“咱们烧水，水没开前掀锅盖，反而凉得快。”

李工点点头，又提出另一头的担忧：“那佛山和厦门那边，一直没动静，要不要做个提醒？哪怕一条短信？”

“不能动。”刘好仃摇头，“现在最怕的就是乱节奏。他们没回，可能是内部还没讨论完，也可能是根本不需要。我们一催，反倒显得心虚。”

“可万一他们是等着我们先开口？”小周忍不住插话。

“那正好。”刘好仃语气平稳，“谁先着急，谁就暴露底线。我们现在要做的，不是拉客户进来，是让他们自己走进来。”

会议室安静了几秒。老赵轻轻咳了一声：“我有个想法——能不能在问答包里藏个‘暗号’？比如提到某个特定湿度值时，附带一句‘部分客户已采用加强封装方案’，既不说是谁，也不承诺推广，但能勾一下好奇心。”

刘好仃看了他一眼：“可以，但得改说法。改成‘已有客户在高湿环境下完成初步验证’，真实、中性，不留想象空间。”

“我去调整。”老赵应下。

小周突然举手：“那……我能加个选项吗？就是在登记表里，加一行‘是否愿意接收后续技术更新’？这样哪怕现在不参与，以后也能跟进。”

刘好仃想了想：“行，放附件末尾，字号小一点，别抢重点。”

李工这时翻开自己的记录本：“技术这边我也说一下。目前烘干线调试稳定，原料批次一致，三百片样件的质量能保证。但如果接下来要多批次测试，建议固定一个班组负责，避免交接出偏差。”

“就这么办。”刘好仃拍板，“你挑两个人，专门盯这条线，其他工序不动。”

“还有个事。”李工补充，“质检那边昨天问我，这批产品如果出了问题，算不算新产品责任。我说还没定性，他们就说归档困难。”

“暂时不算新品。”刘好仃明确道，“对外统称‘特殊包装定制批次’，内部记录打标签就行。等真正量产，再走正式流程。”

老赵翻了一页资料：“我刚核对了去年退货档案，六起案例里有四起发生在雨季前三个月，客户当时都提过包装升级建议，被当成小事忽略了。这次如果我们能把这些数据整理成案例摘要，或许能帮客户做决策。”

“这个好。”刘好仃点头，“你整理一份简洁版，只写时间、地点、环境条件和损失情况，不加评论。等东莞检测那天，作为背景资料附送一份，不主动提，随他们看。”

会议进行到这儿，墙上的钟指向十一点二十三分。小周忽然想起什么：“那我们对外口径统一了吗？比如客户问这是不是新产品，怎么答？”

“不是新产品。”刘好仃说得干脆，“是针对特定环境提出的包装优化方案。有没有效，让数据说话。别吹功能，只讲事实。”

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