傻女逆袭：兵哥宠爆空间妻 第41章 学习管理

油灯下，夏澜的眼睛酸涩得几乎睁不开，但她仍死死盯着手中这本《现代企业管理基础》。书是从县高中图书馆借来的，纸张泛黄，边角卷曲，但对此刻的她来说却比黄金还珍贵。

"先吃饭吧。"沈毅将一碗冒着热气的红薯粥放在桌上，"都热了三回了。"

夏澜头也不抬，只是无意识地"嗯"了一声，手指继续在笔记本上疾书。她已经连续熬了两个通宵，把能找到的管理书籍都囫囵吞枣地啃了一遍。虽然这些八十年代初的教材在穿越前的她看来太过基础，但对现在的夏家村来说，却是打开新世界的钥匙。

"SWOT分析..."她喃喃自语，在纸上画了个十字，分成四个区域，"优势、劣势、机会、威胁..."

沈毅好奇地凑过来："这是啥？"

"管理工具。"夏澜揉了揉太阳穴，"帮咱们搞清楚搞旅游有哪些优势，会遇到什么问题。"

她简单解释后，沈毅眼睛一亮："这不就是战前分析嘛！敌我优劣、天时地利！"

夏澜忍不住笑了。不愧是军人，什么都能联想到打仗。不过这个类比倒很贴切。

"来，咱们试试。"她拉着沈毅坐下，在纸上写下：

优势——风景好、有工厂、离县城近；

劣势——路不好、没经验、住宿条件差；

机会——城里人爱新鲜、政策鼓励；

威胁——审批风险、竞争...

写着写着，夏澜突然停下笔："我们得做个详细的市场调查！"

"啥调查？"

"就是..."夏澜想了想，换成村民能听懂的话，"打听清楚城里人喜欢啥，愿意花多少钱。"

第二天一早，夏澜就组织了几个识字的小伙子，带着他们去了县城。在电影院、百货公司和公园门口，他们拦住路人，简单询问对乡村旅游的兴趣和期望。

"同志，如果去农村玩，您最想体验什么？"夏澜礼貌地询问一位穿着的确良衬衫的中年妇女。

"摘果子啊！"妇女不假思索，"带孩子见识庄稼怎么长的。"

这个回答让夏澜若有所思。回村后，她立刻调整了计划，将果园采摘作为主打项目。

晚上，夏澜把调查结果整理成表格，配上简单的图表。当她在村民大会上展示时，老支书盯着"人均消费5-8元"的数字，烟袋锅差点掉在地上。

"一个人就花这么多？"他声音发颤，"一天来二十个，就是...就是..."

"一百块。"夏澜接话，"一个月三千。"

会场瞬间炸开了锅。三千元！这在1979年的农村简直是天文数字！

"安静！安静！"老村长敲着烟袋锅，"听阿桃说完！"

夏澜趁机讲解了初步规划——先集中改造五户作为示范，主打果园采摘和农家饭；等有了口碑，再扩大规模；同时工厂开设直销点，卖特色产品...

"这不就是你说的...SW啥分析？"沈毅在下面小声提醒。

夏澜会意，立刻用门板当黑板，画出简易的SWOT分析图。村民们虽然不懂洋名词，但看到实实在在的利弊分析，都频频点头。

"还有问题。"夏澜严肃起来，"服务质量怎么保证？卫生标准怎么统一？价格怎么定？"

这些问题像一盆冷水，让发热的头脑冷静下来。是啊，光有热情不够，得有规矩。

"我有个想法。"沈毅突然站起来，"部队有《内务条令》，咱们可以编个《接待守则》。"

他拿出几张纸，上面用工整的字迹写着"十要十不要"：要热情待客，不要强买强卖；要干净整洁，不要脏乱差；要明码标价，不要坐地起价...

"好！"老村长拍板，"就按这个来！"

接下来的日子，夏家村进入了"战前准备"状态。夏澜按照管理学的组织架构，成立了接待组、后勤组、安保组和财务组，各司其职。

最有趣的是沈毅组织的"军事化培训"。他把民兵拉出来，用演练战术的方式模拟游客接待——"敌情"就是游客的各种需求，"作战方案"就是服务流程。严肃的军事作风和乡村旅游的轻松氛围碰撞出奇妙的火花，连老村长都看得直乐。

"这帮小子，种地没见这么上心！"他吧嗒着烟袋，眼里却满是欣慰。

夏澜则忙着制定更详细的管理制度。她用复写纸誊写了二十份《服务标准》，从餐具消毒到厕所清洁，事无巨细。又设计了统一的账本和价格表，确保透明公正。

每晚回到房间，她还要继续钻研那几本管理书籍，把学到的知识立刻应用到实践中。这天深夜，她进入空间，发现石碑的能量恢复到了50%，功能又恢复了一些。

"模拟旅游开发运营。"她命令道。

石碑投射出全息影像，显示游客在夏家村的活动轨迹。夏澜尝试调整不同参数——当她把采摘价格从5毛降到3毛时，游客数量立刻增加了30%；当增加文化展示项目后，停留时间明显延长...

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