报警后的第二天一早,林辰在公司会议室召开危机应对小组会议,目光扫过围坐的苏婉、刘娜、小王,语气坚定:“光靠警方调查和法律起诉还不够,我们必须尽快召开新闻发布会,主动澄清谣言,向外界展示真相,否则客户流失、员工恐慌的影响会越来越大。发布会定在 3 天后,地点选在青州国际酒店的国际会议厅,所有人全力以赴,务必做到万无一失!”
话音落下,团队成员立刻行动起来,办公室里瞬间响起此起彼伏的电话声和键盘敲击声,每个人的桌上都贴着密密麻麻的待办清单,时钟的指针仿佛都在加速转动 —— 距离发布会只有 72 小时,每一分每一秒都弥足珍贵。
苏婉负责媒体协调,她的办公桌上摊着厚厚的媒体名录,从本地权威媒体到科技类自媒体,每一家都标注着联系方式、往期报道风格和对接人。她握着电话,耐心地与《青州日报》的记者沟通:“李记者,这次发布会关乎辰星科技的声誉,也是青州科技企业应对恶意竞争的典型案例,希望贵报能派资深记者到场,我们会提供完整的证据链,确保报道的真实性。” 挂了电话,她在 “已确认参会” 的名单上郑重打了个勾。
短短一天时间,苏婉就确认了 12 家媒体参会 —— 包括《青州日报》《青州晚报》两家本地纸质媒体,青州电视台、青州广播电台两家广电媒体,以及 “科技前沿”“智慧城市观察” 等 3 家省内知名科技自媒体。更让她惊喜的是,通过之前智慧医疗项目的对接,省科技厅的李军科长在接到邀请后,爽快地答应到场:“辰星科技是省里重点关注的智慧城市企业,我们不能让优秀企业被恶意谣言打压,我会到场为你们站台,也向外界传递支持科技创新的信号。”
苏婉立刻将这个好消息告诉林辰,林辰笑着点头:“李科长能来,不仅能增加发布会的公信力,还能让外界看到政府对我们的认可。你再准备一份媒体问答预案,把可能被问到的问题都列出来,比如‘谣言对公司造成了哪些具体损失’‘后续如何加强数据安全防止类似事件’‘智慧社区项目是否会受影响’,每个问题都要准备详实的回答,不能有任何含糊。” 苏婉立刻拿出笔记本,逐条记录,随后组织公关公司一起打磨问答话术,确保既专业又易懂。
技术团队的办公室里,小王带领着 4 名技术人员,正加班加点整理证据材料。他面前的电脑屏幕上,打开着多个文件夹 ——“聊天记录证据”“转账凭证”“伪造 vs 真实数据对比”“APP 后台数据演示”,每一个文件夹里都按时间顺序和逻辑关系,整齐排列着文件。“把张昊和李某的微信聊天记录做成 PPT 时,要重点标注关键信息,比如‘10 万报酬’‘伪造报表’这些关键词,用红色字体突出,让在场所有人都能一眼看到。” 小王一边说,一边亲自调整 PPT 的字体大小和颜色。
为了让 “伪造财务报表” 的谎言不攻自破,小王还特意将张昊散布的伪造报表,与公司真实的审计报告放在同一张 PPT 上做对比 —— 伪造报表上 “2024 年第三季度净利润 - 1000 万” 的数字,与真实审计报告中 “2024 年第三季度净利润 2500 万” 形成鲜明反差,旁边还附上了审计机构的公章照片和会计师签名。“这样一对比,谁真谁假一目了然。” 小王满意地看着屏幕。
针对 “APP 用户数据刷量” 的谣言,小王更是做足了准备。他不仅截取了 “宜居生活” APP 后台的实时数据 ——120 万累计用户、35 万日活用户、20 万日订单量,还特意联系了第三方数据机构 “易观分析”,邀请他们派代表到场。“发布会当天,我们会现场登录 APP 后台,展示用户活跃度曲线和订单实时数据,易观分析的代表会当场出具数据核验报告,证明我们的数据真实有效,没有任何刷量行为。” 小王在与第三方代表的视频会议中,反复确认到场流程和核验细节,确保不会出现任何疏漏。
另一边,刘娜在联系客户代表时,却遇到了不小的阻力。她拨通保税区张科长的电话时,对方的语气带着明显的犹豫:“刘总监,不是我不想去,主要是现在网上谣言太多,要是发布会没澄清清楚,反而让我们陷入被动,后续合作也不好开展。” 刘娜没有放弃,耐心解释:“张科长,正因为有谣言,您才更应该到场 —— 林总会在发布会上展示所有证据,包括警方的立案通知书和律师的起诉材料,您能亲眼看到真相,也能现场了解我们公司的真实实力。而且这次省科技厅的李科长也会到场,这对我们后续推进保税区智慧物流项目,也是一个很好的沟通机会。”
她顿了顿,又补充道:“您放心,我们不会让您白跑一趟,发布会结束后,我们会针对保税区的项目,单独安排技术团队向您汇报最新的方案,确保项目能顺利推进。” 经过半个多小时的沟通,张科长终于松口:“那我就去看看,希望你们能给我一个满意的答复。” 最终,刘娜成功邀请到 8 位核心客户代表参会,其中包括 3 位智慧社区项目的意向客户和 2 位智慧城市硬件项目的合作客户,基本覆盖了公司当前的重点业务领域。
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